align="justify">. Менеджери проектують і встановлюють взаємодія між окремими операціями і діями, виконуваними в організації.
. Менеджери розробляють стратегії поведінки організації в змінюється оточенні.
. Менеджери забезпечують служіння організації інтересам тих осіб та установ, які контролюють організацію.
. Менеджери є основним інформаційним ланкою зв'язку з оточенням.
. Менеджери несуть формальну відповідальність за результати діяльності організації.
. Менеджери офіційно представляють організацію у церемоніальних заходах.
Будучи суб'єктом здійснення управлінської діяльності, менеджери грають роль в організації ряд різноманітних ролей:
роль щодо прийняття рішення,
інформаційна роль,
роль керівника.
Часто виникає питання: кого вважати менеджером? Термін «менеджер» може вживатися стосовно до досить широкої категорії співробітників фірми:
керівникам груп;
начальникам лабораторії, відділів, функціональних служб підприємств;
керівникам виробничих підрозділів;
адміністраторам різного рівня, координуючим діяльність різних підрозділів і зовнішніх партнерів;
керівникам підприємств, фірм в цілому.
Як фіксується в багатьох західноєвропейських і американських посібниках, менеджерами є люди, наділені великим обсягом роботи, з яким вони можуть впоратися лише за допомогою інших людей. Так було раніше, так воно і є в наші дні. Сутність менеджерської діяльності залишається незмінною, змінюються лише лише функції менеджера і методи його роботи. Але слід мати на увазі, що менеджер не обов'язково начальник. Менеджера робить менеджером не влада, що не ранг, а внесок у діяльність всі організації та відповідальність за її результати. У будь-якій сучасній організації найшвидше росте група людей, що належать до менеджерів, але, як правило, не мають підлеглих: їх рішення носять лише рекомендаційний характер і реалізуються через інших адміністраторів.
Бути менеджером - це означає розділяти відповідальність за успіх підприємства. Людина, від якого не очікують ніякої відповідальності, - не менеджер. Менеджери відрізняються від інших фахівців тільки цією відповідальністю за роботу всього підприємства.
Менеджери - одні із самих основних ресурсів фірми. На повністю автоматизованої фірмі може майже не бути робітників - але менеджери там будуть.
Менеджери - найдорожчий ресурс і найшвидше знецінюється. Потрібні роки, щоб побудувати менеджеровський команди, а зруйнувати її можна за кілька місяців. Ростуть вкладення в менеджерів і вимоги фірм до них. Ці вимоги подвоюватися кожне покоління.
Специфіка вирішуваних завдань зумовлює переважно розумовий, творчий характер управлінської праці. Менеджери роблять людські, фінансові, фізичні ресурси максимально продуктивними. У них особливий предмет праці - інформація, перетворюючи яку вони приймають рішення, необхідні для зміни стану керованого об'єкта. Тому в якості знарядь праці менеджери виступають, насамперед, засоби роботи з інформацією. Результат же їх діяльності оцінюється по досягненню поставлених цілей.
Є п'ять базових операцій в роботі кожного менеджера, який би областю він не займався. Їх результатом є інтеграція ресурсів для підтримки життєздатності та зростання фірми.
По-перше, менеджер встановлює цілі. Він визначає завдання в кожній групі цілей. Вирішує, що повинно бути зроблено, щоб досягти цих цілей.
По-друге, менеджер організовує. Він аналізує види діяльності, рішення, відносини, потрібні для виконання мети; розділяє їх на керовані сукупності, а ці сукупності - на керовані трудові завдання. Менеджер групує ці сукупності і завдання в організаційну структуру. Він вибирає людей для виконання цими сукупностями для і завдань, які треба виконати.
У-третє, менеджер підтримує мотивацію і комунікацію. Він становить команду з людей, відповідальних за різні роботи. І робить це за допомогою специфічних прийомів, через кадрові постанови про оплату, про призначення, підвищеннях і через безліч різноманітних рішень, що визначають так зване якість трудового життя, зовсім не зводиться ні до зарплати, ні до умов праці в нашому звичайному розумінні. І він робить це, підтримуючи постійну комунікацію зі своїми підлеглими, начальниками і колегами.
По-четверте, важливий елемент у роботі менеджера - вимір. Він встановлює одиниці виміру - мало є факторів таких важливих для успіхів фірми. Домагається, щоб у кожної людини були показники...
