, сфокусовані на роботі всієї фірми і в той же час на роботі конкретного індивіда і допомагали йому її зробити. Менеджер аналізує, оцінює і інтерпретує результати. Як і у всіх інших областях роботи, він повідомляє про них своєму керівництву, підлеглим і колегам.
По-п'яте, менеджер сприяє зростанню компетенції людей, включаючи самого себе. Згадані якості трудового життя в одній з можливих інтерпретацій являє собою якраз сукупність умов, які сприяють зростанню компетенції членів фірми.
Всі ці операції можуть бути розділені на категорії робіт, кожна з яких вимагає специфічних якостей і кваліфікації.
Менеджери вирішують дві специфічні завдання:
Завдання - Створення справжнього цілого, яке більше, ніж сума частин, продуктивного єдності, випускового більше, ніж вкладено. Іншими словами, менеджер створює систему і сприяє виникненню порядку з хауса або, у всякому разі, забезпечує формування нового порядку, якісно перевершує колишній.
Рішення завдання вимагає від менеджера максимальної ефективності використання сил, які у нього є (насамперед, людських ресурсів), і нейтралізації слабких місць.
Завдання - гармоніювати в кожному рішенні і дії і вимоги негайного і віддаленого майбутнього.
Специфіка господарських, зокрема виробничих процесів як об'єктів управління зумовлює особливий характер праці менеджерів і складу вимог, що пред'являються до них. Праця менеджера носить високотворческій характер, вимагає різнобічних знань, передбачає схильність особистості до аналітичний діяльності та вмінню концентруватися в певні моменти на обмежених проблемах. Так як основним предметом праці менеджера є управлінська інформація, то обов'язковою умовою його ефективної робіт виступає знання і вміння використовувати сучасні інформаційні технології в управлінні підприємствами.
Можна виділити три категорії вимог до професійної компетенції менеджера:
знання в області теорії та вміння у сфері практики управління;
здатність до комунікацій і вміння працювати з людьми;
компетентність в області спеціалізації підприємства.
Перша категорія вимог - припускає наявність у менеджера спеціальної підготовки в області теорії управління, знання основ сучасної макро - і мікроекономіки, загальної теорії систем і прийняття управлінських рішень, вміння приймати нові інформаційні технології і економіко-математичні методи для оптимізації рішень. Враховуючи динамічний характер розвитку сучасної теорії і практики менеджменту, обов'язковим властивістю менеджера повинна бути схильність до постійного навчання та підвищення професійної кваліфікацій. Друга категорія вимог компетенції менеджера - здатність до комунікацій і вміння працювати з людьми. Вона випливає з сполучного положення менеджера в системі комунікації на підприємстві. Для аналізу будь-якої управлінської ситуації менеджеру потрібно забезпечити, як правило, зовнішні і внутрішні комунікації між такими суб'єктами системи, як вищий керівник, колеги споріднених підрозділів або підприємств, робочий колектив (групи, підрозділи або підприємства) і окремо підлеглі співробітники. Кожного із суб'єктів управлінської ситуації менеджер повинен вміти об'єктивно розпізнавати, адекватно (у відповідність з його стилями і мотивами роботи) реагувати на нього і оптимально впливати для досягнення мети діяльності.
Здатність до комунікацій в значній мірі залежить від індивідуальних властивостей людини і тому може бути визначена за допомогою тестів на професійну придатність та рівня кваліфікації менеджера.
Третя категорія вимог, пов'язаних з компетентністю в області спеціалізації підприємства, передбачає наявність спеціальних знань в питаннях технології виробничих процесів, теоретичних і практичних аспектів здійснюваних виробництв, особливостей і їх фізичних процесів.
Характер діяльності конкретного менеджера на підприємстві визначається складом делегованих йому повноважень прийнятті управлінських рішень. Склад встановлюється відповідно до прийнятої на підприємстві системи поділу праці та спеціалізації управлінських кадрів. Принципово в структурі будь-якого підприємства можна виявити два види розподілу праці менеджерів: горизонтальне і вертикальне.
Горизонтальне розподіл праці в менеджменті пов'язано зі спеціалізацією менеджерів переважно за функціональною ознакою, т. е. закріпленням за ним однієї або декількох предметних функцій менеджменту. Такий поділ праці обумовлює свідомість на підприємстві спеціальних підрозділів маркетингу, виробництва, фінансів, персоналу і т. П. Вертикальний розподіл праці менеджерів залежить від характеру здійснюваних процесів, масштабів діяльності і виражається в ор...
