рийняти винагороду (подяку, визнання, премію, підвищення заробітної плати, призначення на хорошу посаду, додаткову відпустку, окремий кабінет і т.д.), то вони будуть підкорятися наказам, вимогам і вказівкам. Труднощі в тому, щоб вірно визначити винагороду для кожного співробітника. Гроші і більше престижна посада справляють враження не так на кожної людини і можуть не вплинути на його поведінку.
Легітимна (законна, традиційна) влада заснована на готовності підлеглими визнати владу керівника в силу займаної ним посади. Люди реагують не на людину, а на посаду, службове становище керівника. Вони усвідомлюють необхідність підпорядкування начальству, підтримання дисципліни, дотримання норм, правил, традицій організації. Це підвищує її стабільність, передбачуваність, оскільки вона не залежить від здібностей конкретної людини.
Влада інформації базується на можливості доступу до потрібної і важливої ??інформації і умінні використовувати її для впливу на інших людей. Координація інформаційних потоків і контроль за комунікаційною мережею роблять людину владним. Такий владою володіють не тільки люди, що займають певні посади, але і їх помічники, секретарі.
Влада прикладу, референтна влада заснована на харизмі, властивої особистим якостям або стилю поведінки людини. «Харизма» - термін, використовуваний для опису привабливих рис характеру деяких людей. Багато людей потрапляють під вплив певної особи в силу його особливих особистісних якостей. Чарівність цього особи (харизма) є основою референтної влади. Людина, що володіє харизмою, викликає захоплення, бажання наслідувати його, він служить прикладом для інших, ідеалом, кумиром, незаперечним авторитетом.
Влада експерта здійснюється через вплив на поведінку підлеглих допомогою спеціалізованих знань керівника, високого освітнього рівня, досвіду, таланту, навичок. Експертна влада не пов'язана жорстко з посадою. Її рівень визначається рівнем компетентності керівника, спеціаліста, а може бути, і виконавця. Приймаючи на віру думку підлеглого, якого керівник вважає експертом у своїй галузі, керівник економить час, а також, що більш важливо, формує сприятливе ділову атмосферу.
У багатьох сучасних організаціях, де підлеглі мають високий освітній рівень, ліквідовано інтелектуальний розрив між ними та керівниками. У цих умовах стає важко здійснювати вплив у перерахованих формах влади. Виникає необхідність співпраці з боку підлеглих.
До такої співпраці спонукають дві сучасні форми впливу - переконання та участь.
Влада, заснована на переконанні - це вплив через активну передачу своєї точки зору. Воно може бути засноване на прикладі, харизмі, влада експерта. Але тут виконавець розуміє, що він робить і чому.
Влада побудована на визнанні керівником залежно від виконавця, його компетентності, на передачі йому частини влади. Причому керівник збільшує свою владу, передаючи її підлеглому.
Влада, заснована на участі в прийнятті рішень, припускає ще більшу, ніж у випадку переконання, визнання влади виконавців.
Сучасна практика управління фактично виключає прийняття рішень однією людиною, тому на конкретне рішення можуть впливати не тільки керівники. Вони не нав'язують своєї точки зору, а створюють умови для вільного обміну інформацією. Ця форма впливу припускає готовність керівника поступитися своїми повноваженнями і наявність у підлеглих потреб вищого рівня: в успіху, повазі, зростанні, самовираженні, влади.
. 3 Ефективний стиль лідерства: підхід з позицій особистих якостей; поведінковий і ситуаційний підходи
Ефективний керівник знає і використовує в залежності від ситуації всі форми влади. Крім того, дуже важливий стиль його поведінки з підлеглими.
Стиль керівника - це сукупність певних принципів, найбільш характерних і стійких методів вирішення завдань і проблем, що виникають у процесі реалізації функцій управління.
Існує три підходи до визначення ефективного лідерства. Перший - підхід з позицій особистих якостей - припускає, що лідер повинен володіти певним набором досить стійких якостей, у тому числі вроджених. Різні дослідники виділяли різні групи лідерських якостей. Їх можна об'єднати в п'ять груп: фізіологічні, психологічні (емоційні), інтелектуальні, особистісно-ділові та моральні.
Назвемо необхідні якості ефективного лідера: наполегливо прагне до управління людьми; освічений, володіє нетрадиційним мисленням; визнає, що не все знає сам; ставить до відома підпорядкованих про характер роботи; нудний працю перетворює на творчий; впевнений в собі; ініціативний; вміє цінувати час підлеглих; вимогливий і суворий; вміє заохочувати і карати; урівноважений, вв...
