в якій вона приходить до висновку про те, що благі наміри у керівників і учасників бізнесу абсолютно не є достатнім фактором для вирішення складних етичних проблем, що виникають на робочому місці. Хоча деякі прекрасні і видатні ділові люди дотримуються строгих моральних цінностей у своєму приватному житті, Неш вказує на те, що динаміка ділового життя наказує їм мати додаткові міцні моральні принципи, крім їх власного морального кодексу.
Якщо людина є власником компанії, яка не виробляє ніякої продукції, що не наймає ніяких працівників і навіть не виробляє ніяких відходів, то і в цьому випадку у такої людини немає можливості забути про основні моральні стандарти. Будь-який керівник часто стикається з необхідністю приймати такі рішення, які ставлять перед ним складні етичні проблеми, і в таких ситуаціях керівник не владний змінити що-небудь: він змушений приймати рішення, в результаті виконання яких неминуче постраждають люди; йому доводиться йти на угоди, в яких доводиться вибирати між одно необхідними матеріальними цінностями і проходженням усталеним моральним принципам; він опиняється в такому становищі, що інтереси його організації і цілі роботи входять у суперечність із особистими потребами конкретних службовців або споживачів.
Саме тому вивчення проблеми вищих моральних цінностей в розрізі етики бізнесу є виключно важливим для керівника будь-якої організації. Можна виділити головні етичні проблеми, з якими найчастіше стикаються керівники ділового світу в процесі своєї роботи:
. Жадібність
. Приховування фактів і невірна інформація у звітах та проведенні перевірок
. Випуск неякісної продукції або необхідність її постійного технічного обслуговування
. Нерозумне завищення цін або прямий обман під час проведення ділових переговорів
. Наявні на сьогоднішній день умови роботи змушують людей брехати про виконання ними їх роботи
. Зайва самовпевненість у судженнях, яка може завдати шкоди інтересам компанії, коли для неї настають важкі часи
. Низька якість роботи і товарів
. Беззастережне підпорядкування керівництву, яким би неетичним і несправедливим воно ні виявилося
. Протиріччя між особистими інтересами та інтересами корпорацій.
. Наявність фаворитів
Жорсткі ціни
. Принесення в жертву ні в чому не винних і безпомічних людей для виконання тієї чи іншої роботи
. Неможливість висловити своє обурення і незгоду при виникненні атмосфери постійних неетичних вчинків
. Приділення малого уваги сім'ї або особистих справах через достаток роботи
. Виробництво продукції з сумнівними характеристиками з безпеки
. Неповернення якихось речей або цінностей, взятих на робочому місці, у товаришів по службі або з фондів корпорації
. Свідоме перебільшення переваг свого плану роботи для отримання підтримки
. Приділення великої уваги переміщенням по ієрархічній драбині на шкоду інтересам справи
. Переміщення по службових сходах по головах товаришів по службі. Обман службовців з метою отримання вигоди для компанії
. Створення союзів з сумнівними партнерами в надії на щасливе випадковість.
. Затягування і зволікання з виконанням своїх обов'язків, що призводить до розтрати часу і грошей корпорації
. Надання негативного впливу на громадський політичний процес шляхом внесення за хабарі змін до законодавства
Керівники та службовці, які стикаються з такими або іншими проблемами, не можуть для їх вирішення слідувати тільки тому, що вони «дізналися про мораль у своїх сім'ях, у вчителів, в церквах або синагогах». «Шлях в пекло встелена благими намірам, і часто найбільш аморальні рішення приймаються і найбільш безсторонні вчинки в бізнесі відбуваються людьми, які виключно чесні і мають самі благі наміри», - зазначає Л. Неш.
Сучасна ділова етика, на думку багатьох учених, повинна грунтуватися на трьох найважливіших положеннях:
створення матеріальних цінностей у всьому різноманітті форм розглядається як спочатку важливий процес;
прибуток та інші доходи розглядаються як результат досягнення різних суспільно значущих цілей;
пріоритет при вирішенні проблем, що виникають в діловому світі, повинен віддаватися інтересам міжлюдських стосунків, а не виробництву продукції.
Традиційно ділову етику прийнято розділяти на макроетіку і мікроетіку. Під макроетікой розуміється та частина...
