важливим поняттям як особистість. Варто відзначити, що це поняття відіграє дуже важливу роль у такій великій і складній системі менеджменту та управління організацією. Термін "особистість" використовується для описи комплексу якостей, що відображає вміння, знання людини, її індивідуальні риси, фізичні параметри. Те чи інше вплив на особистість надає будь-яке з множин його якостей або властивостей. Менеджер повинен найбільш гостро відчувати, на яке з властивостей особистості треба вплинути, щоб інтереси особистості найкращим чином сприяли прагненню якнайшвидшого досягнення завдань як особистих, так і колективних. Реальна сутність поняття "особистість" значно ширше, ніж поведінка людини в суспільстві. Сутність конкретної особистості включає в себе ставлення до людей, основні якості, світогляд, багато особисті і зовнішні впливи, що впливають на її поведінкові стереотипи. Характеристику особистості визначають, головним чином не фізіологічні, а її соціальні та психологічні риси.
Чорта особистості - це внутрішня стійка схильність (або іншими словами - диспозиція) до певної поведінки, яка складається або через наявність специфічних потреб, мотивів чи інтересів, або через тільки їй притаманних чинників.
Структуру особистості можна охарактеризувати як певну сукупність вроджених і соціальних якостей певної особистості, що говорить про її соціальної спрямованості, рівні підготовленості, особливостях психічних процесів, темперамент, характер.
Комплексний аналіз стійких і психічних властивостей (рис особистості), доцільно виконувати виходячи з концепції динамічної функціональної структури особистості за Платонову К.К.
Структура особистості
№
підструктури
Угруповання рис особистості
1
Соціальні властивості особистості
Спрямованість - потягу, бажання, інтереси, схильності, ідеали, моральні якості, світоглядні установки
2
Рівень підготовленості особистості
Знання, вміння, навички, звички, здібності і т.д. /Td>
3
Особливість психічних процесів
Емоції, відчуття, почуття, аффективность, воля, пам'ять, емоційна стабільність, нестабільність, імпульсивність, емпатійность, истероидность та ін
4
Вроджені властивості
Темперамент, художній або розумовий тип вищої нервової діяльності, інтро - і екстраверсія
Всі ці якості в більшій мірі формуються на основі особливостей соціальної підструктури, серед яких можна виділити світоглядні позиції, моральні цінності, ідеали особистості. Саме на їх основі, зрештою, формується життєва позиція особистості, яка визначає її поведінку в малій групі, колективі суспільстві.
Практична діяльність менеджера вимагає від нього певної автономності. Самостійності, здібності відстоювати свою точку зору. Особиста незалежність будь-якого індивіда, а також менеджера в істотній мірі залежать від його мислення, вольових якостей, здібностей до правильної самооцінки і самоконтролю.
Розглянемо докладніше психологічні властивості особистості, облік і використання яких в практичній діяльності менеджерів є необхідним для успішного управління працівниками.
Здібності - індивідуально-психологічні властивості особистості, які обумовлюють можливість успішного виконання тих чи інших видів діяльності.
Емоції - переживання людиною свого ставлення до дійсності, до подій у громадському та особистому житті. У даному випадку схожі з поняттям стресу, т.к також мають два класу: позитивні - стенические; негативні - астенічні. Позитивні підвищують тонус і продуктивність діяльності людини, негативні знижують їх і можуть навіть стати причиною захворювання. Різновидом емоцій є афект. p> Афект - форма емоцій, характеризується надзвичайною інтенсивністю протікання і супроводжується бурхливими виразними рухами. Викликається зазвичай несподіваним подразником, до якого психіка не може відразу пристосуватися. Розрізняються стенические (радість) і астенічні (страх, відчай) афекти.
У роботі менеджера дуже важливо розрізняти такі поняття як емоційна стабільність (ваготония) і нестабільність (сімпатонія).
Індивіди з емоційною нестабільності (сімпатоніей) дратівливі, образливі, товариські, вольові якості невисокі, легко сугестивності, схильні відволікатися і кидати справу при перших труднощах. Особистісні контакти воліють діловим. p> Індивіди з емоційною стабільністю - мають стійке, рівний настрій, послідовні в діях і прагненнях,...
