ми діяльності. Ці нереалістичні домагання мають ряд характеристик:
використання категоричного імперативу типу: «У будь-якому випадку я повинен»;
глобальна негативна самооцінка і самоприниження: «Я отримав поразку, тому я невдаха»;
низька межа фрустрації, що вихлюпується висловлюваннями типу: «Я такого не витримаю», «Я цього не перенесу» і т. п.
. Ігнорування керівником думок підлеглого. Керівник своїми діями може викликати стрес у підлеглого тим, що може впливати на його життєдіяльність морально і матеріально: більша або менша заробітна плата, премія, можливості кар'єрного просування, нескінченні критичні зауваження і т.п.
. Особливості взаємодії з колегами по горизонталі можуть призводити до стресів у разі психологічної несумісності, наявність яскраво виражених акцентуацій, різних поглядів на стратегію навчального підрозділу або навчального закладу в цілому.
До специфічних стрессорам можна віднести також позаслужбові стресори, викликані сімейними обставинами, поведінкою дітей, ревнощами, зрадою чоловіка, хворобою близьких родичів, фінансовими та побутовими проблемами і т.п ..
На робочому місці особистість може переживати:
інформаційний стрес - явище напруженого стану організму людини, яке виникає, коли працівник не встигає приймати рішення, не справляється з поставленими завданнями і обов'язками в обставинах жорсткого обмеження часу або в умовах обробки дуже великих обсягів інформації;
емоційний стрес - явище напруженого стану організму при переживанні провини, гніву або образи, у випадках глибоких протиріч чи конфліктів між керівництвом і співробітниками і т.д.;
комунікативний стрес - явище напруженого стану організму, викликане реальними проблемами професійного спілкування, що знаходить вияв у підвищеній дратівливості, невмінні захиститися від комунікативної агресії, невмінні сформулювати відмову там, де це необхідно. Можливою причиною комунікативного стресу може бути також розбіжність темпів і стилів спілкування.
Коли людина потрапляє в стресову ситуацію і намагається адаптуватися до впливу стресу, цей процес, згідно з дослідженнями Г. Сельє, проходить три фази (стадії): стадія. Фаза тривоги. Зростання напряженності.стадія. Фаза опору. Безпосередньо стресс.стадія. Фаза виснаження. Зменшення внутрішньої напруженості (емоційна разрядка.остаточние наслідки стресу (індивідуальні для кожної людини).
Під час першої фази організм мобілізується для зустрічі із загрозою. Відбуваються біологічні реакції і певні фізіологічні зрушення: згущення крові, підвищення тиску, викид гормонів у кров тощо. Відбувається спроба психологічної боротьби - «втеча» від загрози стресу.
Під час другої фази організм намагається чинити опір загрозі або справлятися з нею, якщо загроза продовжує діяти і її можна уникнути. Фізіологічні реакції перевищують норму, що робить організм вразливим для інших стресорів.
Під час третьої фази, якщо дія стресорів триває, і людина не може адаптуватися, може відбуватися виснаження ресурсів організму. Фаза виснаження, вразливість до втоми, фізичні проблеми можуть викликати важкі хвороби. Ті ж реакції, які дозволяють протистояти короткочасним стресором, при тривалій дії дуже шкідливі.
Тривалість постійного течії стресу, їх зміст і психофізіологічні наслідки для кожної людини абсолютно індивідуальні. Поведінка особистості в стресовій ситуації багато в чому залежить від його індивідуально-особистісних властивостей:
особливостей нервової системи, темпераменту;
вміння швидко оцінювати ситуацію;
навичок миттєвої орієнтації в несподіваних обставинах;
вольовий зібраності, рішучості, витримки;
наявного досвіду поведінки в подібних ситуаціях.
Є люди, які в стані стресу губляться, втрачають самовладання, здатність до продуктивної діяльності, що негативно впливає на професійну діяльність. Тому людині слід знати і користуватися засобами саморегуляції поведінки в умовах професійного стресу.
. НАСЛІДКИ СТРЕСУ І СТРЕСОВИХ СИТУАЦІЙ ДЛЯ ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ПОВЕДІНКИ
Організація - структурована соціальна система, що складається з груп і індивідів, які працюють разом для досягнення поставлених цілей. Відповідно до цього визначенню об'єктом організаційної поведінки є організації всіх типів:
великі чи маленькі за розміром;
державні або приватні за формою власності;
комерційні або громадські за своїми цілями.
