Донецькою облдержадміністрацією ініційована розробка Стратегії територіального маркетингу області, робота над якою передбачає визначення розвитку регіону, в число яких входить і промисловий туризм.
закриваються шахти, заводи, промислові підприємства, що перетворюються в живу історію та об'єкти сучасного мистецтва; екскурсії на працюючі виробництва, ознайомлення підростаючого покоління з технологічними процесами - далеко не повний перелік можливостей промислового туризму.
Світова практика демонструє, як поступово міста здобувають нові бренди, нові несподівані і привабливі елементи іміджу, а також більше число туристів. Промисловий туризм - це платформа для партнерства влади, бізнесу та територіальних громад для залучення інвесторів і туристів.
Участь у екскурсіях, знайомство з історією та можливість взяти участь у майстер-класі, робочому процесі або дегустації, приваблює туристів, які прагнуть під час відпочинку дізнатися щось нове і цікаве. Це і є, нова ступінь в розвитку українського туризму ...
У західних країнах промисловий туризм є не тільки популярним розвагою, але й додатковим способом залучення уваги до бренду та стимулювання продажів товарів і послуг у всьому місті. Підйом промислового туризму в державах Західної Європи почався ще 15 років тому.
Безумовним успіхом користуються екскурсії на виробництва заводів BMW, Audi, тематичний парк Volkswagen s Autostadt в Німеччині, Legoland в Данії, Swarovski Krystallwelten в Австрії та багато інших. Однак промисловим туризмом славляться не тільки окремі бренди, але й цілі країни. Світовим визнанням користуються пивні тури Чехії, винні тури в Іспанії та Франції, квіткові тури в Нідерландах, алмазні фабрики Намібії.
.3 Сегментація туристського ринку і класи туристського обслуговування
Сегментація ринку - поділ ринку на чітко виражені групи покупців, кожна з яких може придбати певні товари та/або послуги.
Сегментація туристського ринку визначається як діяльність по класифікації потенційних споживачів відповідно з якісними і кількісними особливостями їх попиту. Іншими словами, здійснюючи сегментацію, підприємство ділить ринок на окремі групи клієнтів, для кожної з яких можуть знадобитися однакові або схожі види послуг.
Головна мета сегментації - забезпечити адресність туристського продукту, оскільки він не може відповідати запитам відразу всіх споживачів. Допомогою її реалізується основний принцип маркетингу - орієнтація на споживача. При цьому туристське підприємство концентрує свої зусилля на напрямку головного удару (найбільш перспективних для нього сегментах ринку). Тим самим досягається підвищення ефективності застосовуваних форм і методів продажу, реклами, стимулювання збуту тощо.
Таким чином, з одного боку, сегментація - прийом для знаходження частин ринку і визначення об'єктів, на які спрямовується маркетингова діяльність. А з іншого боку, - це управлінський підхід до процесу прийняття ринкових рішень і основа для вибору оптимального поєднання елементів маркетингу.
Практика маркетингу в туризмі свідчить, що сегментація ринку:
є засобом вибору найбільш перспективного цільового ринку;
дозволяє в максимальному ступені задовольнити потреби клієнтів;
допомагає вибрати оптимальну маркетингову стратегію;
сприяє встановленню досяжних і реальних цілей;
дає можливість підвищувати рівень прийнятих рішень, забезпечуючи їх обгрунтування інформацією про поведінку споживачів на ринку;
забезпечує підвищення конкурентоспроможності, як пропонованих послуг, так і підприємства в цілому;
передбачає оптимізацію маркетингових витрат туристського підприємства;
дозволяє ухилитися або знизити ступінь конкурентної боротьби шляхом освоєння незайнятого сегмента.
З метою найбільшої ефективності, сегментація повинна проводитися за певними ознаками. Ознака - це спосіб виділення даного сегмента на ринку. У туризмі основними ознаками сегментації є:
Географічні;
Демографічні;
Соціально-демографічні;
Психографічний;
Поведінкові.
Зазначені вище ознаки - це лише основа для первинної сегментації. У туризмі так само існує тенденція щодо виділення однорідних сегментів за віком споживачів. У відповідності з даним ознакою розрізняють три сегменти:
молодіжний туризм;
туризм середнього віку;
туризм третього в...
