іку.
Молодіжний туризм (до 30 років) - це більш дешеві подорожі з використанням менш комфортабельних засобів і транспорту, веселий вечірній відпочинок (бари, диско, лотереї, конкурси і т.д.). Для цього сегмента характерна висока туристська активність силу прагнення молодих людей до спілкування, пізнання, розваги і наявності вільного часу (під час канікул).
Для туризму середнього віку (30-50 років) - характерне переважання сімейного туризму. У зв'язку з цим необхідно передбачати можливість використання дитячих майданчиків для ігор, дитячих басейнів та ін. Це особливо важливо при створенні тур комплексів у курортній місцевості.
Туристи цього віку пред'являють підвищені вимоги до зручності і комфорту, змістовним екскурсійним програмам, які мають ознайомлення з об'єктами відповідно до їх професійними інтересами.
Туризм третього віку (старше 50 років) - вимагає не тільки комфорту, але й персонального уваги з боку обслуговуючого персоналу, можливості отримання кваліфікованої медичної допомоги, наявності в ресторанах дієтичного харчування, розміщення в готелях, розташованих у таких місцях.
Особливістю цього сегмента є те, що не має яскраво вираженої сезонності. Ці туристи намагаються уникати періоду піка туристичного сезону (липень, серпень), оскільки він збігається з найспекотнішим періодом року. Вони воліють оксамитовий сезон з м'яким кліматом.
Також сегментація ринку туризму здійснюється і за рівнем доходів споживачів туристських послуг. З одного боку, туристський попит розширюється за рахунок все більшого залучення в туризм осіб із середнім і навіть відносно низьким рівнем доходів. З іншого боку, попит на туристські продукти?? родолжает пред'являти особи з високим рівнем доходів. Тому пропозиція тур продукту для цих двох сегментів має бути різним.
Експерти Всесвітньої туристської організації (ЮНВТО) на основі комбінації двох ознак (рівня доходу та рівня освіти) виділяють 4 сегмента туристського ринку.
До першого сегмента належать особи з середньою і відносно низьким рівнем доходів. Основна мета подорожі - відпочинок на морі, вибір місця визначається за ціною. Основний принцип - за свої гроші отримати все сповна. У міжнародному туристичному обміні цей сегмент туристського ринку є найчисленнішим, що становлять основу масового туристського підходу. Це подорожі, в основному, до найближчого моря.
До другого сегмента належать особи з рівнем доходів вище середнього.
Ці туристи найчастіше мають вищу освіту, іноді середню спеціальну. Основна мета подорожей - відпочинок у поєднанні з пізнавальним інтересом, при цьому акцент падає на другий мотив. Відпочинок, мається на увазі активний, що дає можливість займатися спортом, здійснювати екскурсії, відвідувати театри та концерти. Ці туристи - любителі далеких подорожей (на відміну від попередніх), виявляють інтерес до культури і звичаїв відвідуваною країни.
Третій сегмент утворюють особи з високим рівнем доходів. Маючи в основному вищу освіту, вони цікавляться пізнавальними поїздками, прагнучи до зміни вражень.
Як правило, ці туристи воліють індивідуальні поїздки або поїздки невеликими групами друзів і знайомих. Тривалість поїздок - 2-3 тижні. Туристи цікавляться сувенірами. Іноді це дуже дорогі сувеніри, які свідчать про те, що люди зробили далеке екзотичне подорож.
Четвертий сегмент складають високоосвічені люди, виявляють інтерес до вивчення природи, культури, способу життя, традицій і звичаїв інших народів. Його утворюють люди різних вікових категорій та з різним рівнем доходів, але на подорож вони готові витратити значні кошти, часто за рахунок заощаджень. Цей сегмент НЕ численний, однак в останні роки значно виріс і має тенденцію до подальшого зростання.
До числа найбільш поширених відноситься сегментація туристського ринку по спонукальним мотивами клієнтів, які обумовлюють цілі подорожей. Саме метою подорожі визначається вид туризму.
Розрізняють такі види туризму:
Маршрутно-пізнавальний;
Спортивно-оздоровчий;
Діловий і конгрес-туризм;
Курортний, лікувальний;
Фестивальний;
Мисливський;
Екологічний;
Шопінг-туризм;
Релігійний;
Навчальний;
Етнічний та ін.
У моїй роботі я розробляю проект туру в Центр культури вина SHABO, який, відповідно до розглянутими мною в цьому розділі критеріями сегментації туристського ринку, є пізнавальним виїзним індивідуальним туром...
