сторія виникнення служби телефонної допомоги населенню
Історія становлення телефонної служби психологічної допомоги населенню ведеться з початку століття. Спочатку служби телефонної допомоги організовувалися як центри по попередження суїцидів. Вперше оголосили свої службові телефонні номери для того, щоб люди самотні, розгублені або мають суїцидальні наміри, могли звернутися за допомогою, преподобний Пітер У.Уест з Клеменсвудской баптистської церкви в Іолфорде і преподобний Чад Варда з церкви св. Стефана у Уолбрук (Лондон) в 1953. Вони навіть не могли припустити, яка кількість дзвінків послідує, і як відгукнеться це починання по всьому світу. З цих початкових зусиль у використанні телефону для того, щоб допомога стала доступною, народилося всесвітній добровільний рух людей, покликаних допомогти іншим по телефону.
У 1960р. в Нью-Йорку була заснована В«Ліга - врятуйте життяВ», метою якої було надання моральної та психологічної допомоги по телефону.
У Європі цей процес почався після другої світової війни, коли в 1948 р. психіатри Х. Хофф і Е. Рінгель організували центр В«Лікарська допомога людям, втомленим від життяВ»; об'єднав допомога по телефону і очний прийом. У 1953р. Чад Варда, американський священик, заснував рух добровольців - непрофесіоналів В«СамаритяниВ», в рамках якого була створена телефонна служба допомоги людям, схильним до суїцидів. Вона стала прообразом численних центрів у різних країнах світу.
Згодом В«СамаритяниВ» перетворилися на самостійну інтернаціональну організацію В«Befrienders International В»(В« Міжнародна дружня допомога В»). У цей же час (60гг.) телефонні служби Азії та Австралії (В«Лінії життяВ») об'єдналися в В«Life Line International В»(В« Міжнародні лінії життя В»). p> Тепер у світі працює близько 300 центрів В«Befrienders InternationalВ», де добровольці допомагають людям, близьким до самогубства або зневіреним. З розвитком В«Ліній допомогиВ» (В«Гарячих лінійВ») вони починають виконувати зростаюче число В«кризових послугВ», і використовуються особами, які переживають будь-який вид емоційного кризи: проблеми в сімейного життя; адаптація до нових умов; вагітність і аборти, шкільні конфлікти тощо
Засноване в Європі об'єднання 400 телефонних служб швидкої допомоги відомо під назвою Міжнародна федерація служб невідкладної телефонної допомоги IFOTES. У 1979 р. преподобний Рейнолд Мартін, тодішній директор IFOTES, преподобний Алан Уокер, президент Міжнародних Ліній життя і преподобний Чад Варда, засновник руху Самаритян у Великобританії, були разом відзначені Інститутом Життя у Франції за їх внесок у розвиток телефонних центрів довіри для поліпшення якості життя та запобігання суїцидів. У Росії служби екстреної психологічної допомоги по телефону роблять в останні кілька років перші кроки у своєму розвитку, в той час як на Заході подібні служби мають майже піввікову історію. p> У різних країнах ці служби називаються по-різному. Наприклад, в Іспанії - "Надія", в Німеччині - "Духовна Допомога", у Швейцарії - "Простягнута Рука ", в Австралії -" Лінія Життя ", у США працюють "Кризові Лінії", "Гарячі Лінії" та інші. У слов'янських країнах закріпилася назва "Телефон Довіри" В даний час у багатьох великих (Москва, Санкт-Петербург, Хабаровськ, Владивосток, Сочі, Архангельськ) і малих містах Росії працюють в цілому близько 220-ти Телефонів Довіри. Їх об'єднує Російська Асоціація Телефонів Невідкладної Психологічної Допомоги (РАТЕПП). p> Телефонне консультування в даний час отримало визнання у всьому світі, воно активно розвивається і вдосконалюється. Для населення Росії ця форма психологічної допомоги особливо актуальна. Корінні зміни в суспільно-політичному та економічного життя країни неминуче супроводжуються серйозними змінами в життя кожної людини і діють руйнівно на фізичне і психічне здоров'я. Виникають відхилення в самопочутті, поведінці та спілкуванні, зростає кількість психосоматичних захворювань, збільшується число хворих алкоголізмом і наркоманією. Розпадаються сім'ї. Стихійні лиха та військові дії на території країни призводять до психічних травм, інвалідності і загибелі людей. Росте злочинність. Все більш актуальною стає проблема безробіття. З цих та інших причин багато відчувають потребу в психологічної підтримки. Істотний внесок у вирішення цієї проблеми покликані внести Телефонні Служби екстреної психологічної допомоги (Телефони Довіри). p> Телефонне консультування виникло в Росії порівняно недавно. Перша в СРСР служба телефонного консультування з'явилася в Москві в 1982 році. До 1991 року таких організацій у нашій країні налічувалося вже близько 25, і тому підставу в тому ж році Російської Асоціації Телефонів екстреної психологічної допомоги (РАТЕПП) стало цілком логічним кроком у розвитку цього виду консультування в нашій країні. Зараз РАТЕПП об'єднує вже понад 200 членів, і кожен рік фахівці, що працюють на телефонах довіри, відповідають на 1500000 дзвінкі...
