ів товару (роботи, послуги), а, отже, і виникнення правових наслідків у разі недотримання вимог до якості.
Поняття належної якості товару (роботи, послуги) розкривається законодавцем у п. 1 ст. 4 і визначається як відповідне договору. Потрібно відзначити, що зазвичай, купуючи товар в магазині або замовляючи виконання побутової роботи (послуги), споживач не підписує будь-якого договору, відповідно може виникнути питання: хто тоді визначає умови цього договору та у тому числі умови про якість товару? Відповідь міститься в ст. 426 ЦК, де визначені умови укладення публічного договору, до різновидів якого належать роздрібна торгівля і побутової поспіль. З п.п. 2 і 4 зазначеної статті ЦК випливає, що умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, за винятком випадків, коли Законом або іншими правовими актами передбачено надання пільг. Крім того, в Уряду РФ є можливість видавати правила, обов'язкові для сторін при укладенні та виконанні публічних договорів.
Саме ці правила, що містять в собі встановлені державою стандарти і зобов'язують виробників, продавців і виконавців виробляти товар, виконувати роботи, надавати послуги відповідно до встановлених стандартів (типові договори, ГОСТи, ТУ та ін.), гарантують споживачеві відповідність якості товару (роботи, послуги) договором. Дане положення підтверджується п. 5 ст. 4, в якій йдеться про обов'язок продавця (виконавця) передати споживачеві товар, відповідний встановленим стандартам чи іншим вимогам закону.
У п. 2 ст. 4 Закону передбачається, що в разі відсутності в договорі умов щодо якості товару (роботи, послуги) факт належної якості визначається за критерієм придатності товару (роботи, послуги) для цілей, для яких товар (робота, послуга) такого роду звичайно використовується. Хочеться відзначити, що і в цьому випадку вимоги до якості товару (роботи, послуги) не вичерпуються такої функціональної придатністю. Наприклад, вимогам безпеки цей товар (робота, послуга) повинен відповідати в будь-якому випадку.
Пункт 3 ст. 4 Закону передбачає випадок, коли споживач не знає, який конкретно товар (робота, послуга) йому потрібен, але чітко уявляє собі мету, для якої має намір його використовувати. Це відбувається, коли для вибору товару необхідні спеціальні знання, яких немає у споживача (наприклад, споживачеві потрібно закласти щілини між стіною і віконною рамою, але який з герметиків для цього краще використовувати, він не знає). Тобто Законом встановлено, що продавець (виконавець) повинен повною мірою володіти відомостями про властивості продаються ним товарів (виконуваних роботах, що надаються). В даному випадку продавець (виконавець) несе відповідальність за продаж споживачеві такого товару (виконання роботи, надання послуги), який буде придатний для використання в зазначених споживачем цілях.
Пункт 4 ст. 4 Закону розглядає випадки продажу товарів за зразками або за описом. В даному випадку продавець несе відповідальність за відповідність реально наданого споживачеві товару зразку чи опису. Згідно ст. 497 ГК такий договір вважається виконаним з моменту доставки товару, обраного за зразку чи опису, покупцеві.
Якщо законами або у встановленому ними порядку передбачені обов'язкові вимоги до товару (роботи, послуги), продавець (виконавець) зобов'язаний передати споживачеві товар (виконати роботу, надати послугу), відповідний цим вимогам.
Пункт 1 ст. 5 Закону надає можливість виробнику (виконавцю) встановлювати термін служби товару (роботи) тривалого користування.
Під терміном служби Закон розуміє період часу, протягом якого виробник (виконавець) зобов'язується забезпечувати споживачеві можливість використання товару за призначенням і нести відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його (виробника, виконавця) вини. Тут слід виділити такі моменти:
) даними правомочием не володіє продавець. Оскільки він не має відношення до виробничого процесу, то не здатний і не вправі визначити граничний термін служби товару, який гарантує можливість його використання за призначенням. Звідси випливає висновок, що продавець не може встановити термін служби на товар або скоротити такий термін, встановлений виробником;
) в період терміну служби виробник (виконавець) несе відповідальність тільки за істотні недоліки товарів (робіт), що виникли з його вини. Логіка даного положення Закону зрозуміла. Оскільки мова йде про товари тривалого користування, то в цьому пункті розглядається ситуація, коли недоліки виникають в процесі користування товаром (роботою). Природно, що з часом речі старіють, їх властивості поступово погіршуються. Рано чи пізно товар (робота) перестане задовольняти стандартам, яким він відповідав на момент придбання споживачем, але буде все ще придатний для використа...
