в, виконання робіт, надання послуг , зокрема з договорів:
) роздрібної купівлі-продажу (у тому числі нерухомості, енергопостачання);
) оренди, включаючи прокат;
) найму житлового приміщення, у тому числі соціального найму;
) у частині виконання робіт, надання послуг із забезпечення належної експлуатації житлового будинку, в якому знаходиться дане житлове приміщення, з надання або забезпечення надання наймачеві необхідних комунальних послуг, проведення поточного ремонту спільного майна багатоквартирного будинку та пристроїв для надання комунальних послуг;
) підряду (побутового, будівельного, підряду на виконання проектних та вишукувальних робіт, на технічне обслуговування приватизованого, а також іншого житлового приміщення, що перебуває у власності громадян);
) перевезення громадян, їх багажу та вантажів, комісії;
) зберігання;
) на надання фінансових послуг, спрямованих на задоволення особистих, сімейних, домашніх і інших потреб споживача-громадянина, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, у тому числі надання кредитів, відкриття та ведення рахунків клієнтів-громадян, здійснення розрахунків за їх дорученням, послуги з прийому від громадян, і зберігання цінних паперів та інших цінностей, надання їм консультаційних послуг;
) возмездного надання послуг зв'язку (поштових, телефонних, телеграфних), медичних, освітніх, ветеринарних, готельних, туристичних та інших;
) інших договорів, спрямованих на задоволення особистих, сімейних, домашніх і інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності. Закон не поширюється на споживачів - юридичних осіб, а також на споживачів - фізичних осіб (громадян), якщо вони використовують, набувають, замовляють, або мають намір придбати чи замовити товар, роботу, послугу не для особистих побутових потреб, а наприклад, для підприємницької діяльності.
Під особистими побутовими потребами слід розуміти задоволення побутових потреб не тільки громадянина, який безпосередньо придбав даний товар, але також і будь-яких інших громадян, які користуються річчю на законних підставах за згодою безпосереднього набувача, насамперед члени родини.
Під підприємцями розуміються виробники, виконавці, продавці, виступаючі на ринку як підприємства, організації або установи, т. е. юридичні особи, незалежно від їх організаційно-правової форми та форми власності їх майна.
Відповідно до ст. 1 Закону РФ Про захист прав споживачів відносини у сфері захисту прав споживачів регулюються Цивільним кодексом Російської Федерації (ГК РФ) (частини перша, друга і третя), Законом РФ Про захист прав споживачів raquo ;, а також прийнятими відповідно до них іншими федеральними законами і правовими актами РФ.
Не менш важлива норма Закону, що надала право приймати зачіпають інтереси споживачів нормативні акти тільки Уряду РФ і прямо заборонила йому доручати прийняття таких актів міністерствам і відомствам. Закон визначив, що споживачем є громадянин, який придбаває або має намір придбати товари (роботи, послуги) для особистих потреб. Юридичні особи були виведені зі сфери дії Закону. Тим самим, законодавець підкреслив необхідність встановлення підвищених гарантій захисту для споживача-непрофесіонала.
Вперше в російському законодавстві були закріплені визнані міжнародним співтовариством права споживачів та гарантії їх реалізації. Закон передбачив підвищені гарантії захисту при заподіянні шкоди життю, здоров'ю або майну громадян, встановивши десятирічний термін відповідальності виробника за випущену продукцію як перед споживачем, так і перед іншими особами незалежно від наявності між ними договірних відносин.
Гарантією реалізації прав споживачів на захист стали встановлення у Законі підсудності за вибором позивача у справах про порушення споживчого законодавства і звільнення споживачів від сплати державного мита при пред'явленні позовів. Поряд з індивідуальним захистом прав споживачів Закон передбачив і можливість їх колективного захисту, надавши державним органам право припинення порушень споживчого законодавства та накладення штрафних санкцій на порушників.
Ще одним нововведенням Закону стала можливість пред'явлення позовів в інтересах невизначеного кола споживачів. На жаль, через недосконалість законодавчих формулювань ця форма захисту інтересів споживачів поки не отримала належного поширення.
Якість товару (роботи, послуги) присвячена ст. 4 Закону. Перш за все, слід сказати, що це одна з найважливіших статей Закону. Саме з поняттям належної якості товару (роботи, послуги) пов'язані поняття недоліків і істотних недолік...
