нізаційної культури за національною ознакою, засновані на визнанні визначального впливу етнічного чинника на культуру організації. Вперше питання національної культури в управлінні на початку ХХ ст. підняли американські соціальні антропологи Р. Бенедикт (Ruth Benedict) і М. Мід (Margaret Mead). Пізніше американський соціолог А. Інклес (Alex Inkeles) і психолог Д. Левінзон (David Levinson) визначили, ключові параметри національних культур - ставлення до влади, відносини між людиною і суспільством, індивідуальне поняття мужності і жіночності, засоби вирішення конфліктів, що включають до себе контроль агресії і вираження почуттів. На формування національної культури в свою чергу впливають такі фактори: система сім'ї, система освіти; економічна система, політична система; релігійна система, система соціалізації, система здоров'я; система відпочинку.
Найбільш значні дослідження в цій області були здійснені голландським ученим Г.Хофстеде, який провів відповідні дослідження в період з 1960 по 1980 рр. в 40 країнах світу. Після обробки зібраних даних Г.Хофстеде отримав для кожної країни показники за шкалою, де 0 балів означають повну відсутність відповідної ознаки, а 100 балів - її максимальний прояв. На основі цього їм була вироблена власна концепція організаційної культури. П'ять «культурних вимірів», за теорією Г.Хофстеде, відрізняють одну культуру від іншої:
) дистанція влади (велика - мала). Цей критерій характеризує ступінь нерівномірності у розподілі влади, який є прийнятною для населення даної країни. Низький ступінь характеризується відносною рівністю в суспільстві, а висока викликає терплячість до авторитарного стилю управління. Висновки Г.Хофстеде свідчать, що критерій «дистанція влади» впливає на ступінь централізації влади і стиль керівництва (автократичний - колегіальний) [6, Р. 46].
Таблиця 1.
Характеристика культур з високим і низьким рівнем дистанції влади.
Параметри культуриКультура з високим рівнем дистанції властіКультура з низьким рівнем дистанції властіЧастота прояви підлеглим свого несогласіянізкаявисокаяЛучшій стиль управленіядіректівнийдемократіческійВоспріятіе неравенстванеравенство людейнеравенство ролейОтношеніе до руководствуподчіненние розглядають своїх керівників як людей іншого, ніж вони самі, тіпаподчіненние розглядають своє вище керівництво в якості таких ж людей, як вони саміДоступность руководствависшее керівництво недоступновисшіе керівники доступниОтношеніе до правупрікази не обговорюються, сила передує пріказув організації право первинне по відношенню до сілеСтруктура організаціімногоуровневая, тенденція до централізацііплоскостная, тенденція до децентралізацііРазмер управлінського аппаратаБольшое кількість апаратних і контролюючих сотрудніковаппаратний складу небольшойДіфференціація заробітної платибольшаяотносітельно небольшаяКваліфікація працівників нижчої уровнянізкаявисокаяСтатус працівників апарату і ісполнітелейаппаратние працівники володіють більш високим статусомісполнітелі володіють тим же статусом, що і апаратні працівники
Відповідно до Г.Хофстеде найбільш висока дистанція влади характерна для латиноамериканських, азіатських і африканських країн, а найбільш низька - для німецьких. Аналіз національної культури України, незважаючи на в цілому європейський рівень національної культури українського народу, дозволяє віднести її до країн з високим рівнем дистанції влади, що підтверджується цілим рядом досліджень [1].
) індивідуалізм - колективізм. Значення критерію характеризує ступінь, з якою населення певної країни віддає перевагу індивідуальним, а не колективним, груповим дій. Високе значення свідчить, що людина спонукається головним чином особистими інтересами та інтересами членів сім'ї. Основними цінностями в індивідуалістичних суспільствах є повага прав людини та висока цінність особистому житті. Низьке значення критерію характеризує країни, в яких індивід психологічно комфортніше відчуває себе як член колективу. У колективістських суспільствах кожен індивід дотримується інтересів своєї групи і не має поглядів і суджень, відмінних від прийнятих в групі. В обмін на це група захищає своїх членів, займається їхніми проблемами [7, Р. 93].
Г. Ховстеде виділяє наступні критерії, що характеризують країни з високим ступенем індивідуалізму в управлінській культурі:
люди відверто висловлюють критичні зауваження;
прийняття на роботу і кар'єрне просування пов'язується тільки з особистими якостями;
управління орієнтоване на особистість, а не на групу;
кожен орієнтується на особистий, а не на груповий успіх;
суспільство відрізняється високим життєвим рівнем.
Таблиця 2.
