Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Психологічний вплив в продажах

Реферат Психологічний вплив в продажах





лення сучасних підходів до питання впливу потребує визначення сутності та змісту поняття, що досліджується. Розглянемо найбільш часто зустрічаються визначення з наукової літератури.

Т. Кабаченко вважає, що вплив є дією, яка виповнюється по відношенню до об'єкта (груповому або індивідуальному) і породжує причинно-наслідкові зміни в його поведінці і психіці. Відповідно до позиції В. Куликова, вплив являє собою «проникнення» однієї особистості (або групи) в психіку іншої особистості (або групи), мета якого - зміна індивідуальних або групових психічних явищ. Російська вчена Є. Сидоренко вважає, що вплив - це дія на почуття, думки, стан і дії іншого індивіда з допомогою психологічних засобів, з наданням йому можливості часу і права відреагувати на цю дію. З погляду Г. Ковальова, вплив - це процес, який здійснює регуляцію (саморегуляцію) активності двох і більше взаємодіючих підлеглих систем, що забезпечує результативне зміна структури або стану хоча б однієї з цих систем.

З перерахованих вище визначень стає очевидно, що «вплив» як окрему психологічну категорію найбільш узагальнено визначає Г. Ковальов. Ми поділяємо його думку і для подальшого дослідження приймаємо його тлумачення. Інші автори говорять про вплив, тільки лише як про міжособистісному взаємодії.

Аналіз авторських думок і судження щодо розуміння сутності впливу передає, що суб'єктом психологічного впливу може бути психічні стани, свідомість, важливі почуття, значущі переживання, індивід, група, навколишнє середовище, ситуація. Об'єктом психологічного впливу є свідомість, психіка, індивід, група, навколишнє середовище. У цьому контексті суттєвим є визначення Г. Ковальова відповідно до якого людина може бути і суб'єктом, і об'єктом як зовнішніх, так і внутрішніх впливів, при цьому акцентується увага на важливості інтрапсіхіческіх впливів. Ця ідея істотно розширює уявлення про феноменології впливу, зазвичай яке розглядається дослідниками у сфері міжособистісних комунікацій. Більше того, можна говорити, що суб'єкт впливу - це визначальний критерій у винесенні впливу в певний клас.

Психологічний вплив надають для досягнення трьох цілей:

задоволення потреб через інших людей або з їх допомогою;

підтвердження факту свого існування і його важливості;

задоволення потреби впливу.

У першому варіанті психологічний вплив використовують для того, щоб домогтися задоволення інших потреб, а не саме потреби впливу. У другому варіанті вплив - це знак, індикатор, доказ факту існування впливає і важливості такого існування. У третьому варіанті вплив - це потреба, яка є однією з форм основного прагнення всього живого - подолання просторово-часових обмежень буття.

Виділяють такі види психологічного впливу.

Переконання - це свідоме аргументоване вплив на іншого індивіда або групу для зміни відносин, судження, рішення або наміри.

Перша вимога до висуваються аргументам: це повинні бути справжні висловлювання. Аргументи - це передумови або підстави, за правилами логіки з яких випливає теза. Істинність тези гарантують ці правила тільки в тому випадку, якщо самі аргументи справжні.

Друга вимога: істинність аргументів повинна бути поставлена ??незалежно від тези. Порушення даної вимоги називають «порочним колом в доказі» або «кругом в обгрунтуванні»: істинність тези доводитися посиланням на відповідні аргументи, а істинність самих аргументів явно чи приховано виводиться з тези. Такий «порочне коло» зустрічається найчастіше в міркуваннях, які володіють складною структурою. У цих випадках його виявлення, зазвичай, пов'язано зі великими труднощами.

Третя вимога до пропонованих аргументам: в сумі вони повинні бути такими, щоб з необхідністю з них слідував тезу. Ця вимога достатності та повноти аргументів викриває, що принцип «чим більше аргументів, тим краще» виправдовує себе не завжди. Справа не в кількості доводів, а в їх якості, характер і силу їх зв'язку з захищається тезою.

Якщо теза логічно випливає з одного-єдиного справжнього аргументу, то його одного абсолютно достатньо для доказу тези. Ці три вимоги до тверджень - їх достовірність, достатність і автономне обгрунтування - ще іноді включають вимога внутрішньої несуперечності аргументів. Однак очевидно, що воно не буде атвономним.

Аргументи будуть ефективні в якості засобу вплив тільки в ситуації «емоційного штилю», в ситуації, коли опонент готовий почути вас. Керівник може використовувати аргументи в бесіді з підлеглим при необхідності домогтися його свідомого прийняття щодо спірного питання.

До засобів надання впливу відносять і самопродвижение (самопрезентація) - оголошення цілей і пред'яв...


Назад | сторінка 3 з 17 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Переконання і навіювання як методи психологічного впливу (впливу) керівника ...
  • Реферат на тему: Токсичність кадмію і методи його впливу на навколишнє середовище
  • Реферат на тему: Цинк і його вплив на навколишнє середовище
  • Реферат на тему: Аграрно-тваринницький комплекс та його вплив на навколишнє середовище
  • Реферат на тему: Вивчення рівня психологічного комфорту в НФ ТПУ та його впливу на рівень на ...