перативним пристосуванням їх до наявного попиту; економією на витратах з просування товарів на ринок, на транспортні витрати і рекламу; забезпеченням швидкого та ефективного поширення інформації про нові види продукції; забезпеченням якісного післяпродажного технічного обслуговування; використанням досвіду управління та маркетингової діяльності, накопичених в материнській компанії, яка веде підготовку та перепідготовку керівників та адміністраторів, а також рядових службовців.
Власним дилерам материнська компанія надає досить широкий комплекс послуг та фінансову підтримку, зокрема, в організації та проведенні показів продукції в демонстраційних залах, на виставках і ярмарках, в організації постійних виставок зразків реалізованої дилером продукції. Фінансова підтримка надається дилерам шляхом надання кредитів, знижок з ціни, субсидій, коштів на проведення реклами і стимулювання збуту на цільовому ринку.
Спільні підприємства, що здійснюють збутові операції, створюються, коли необхідно враховувати специфічні умови конкретної країни - національне законодавство, що забороняє створення фірм, цілком належать іноземному капіталу; коли прямі контакти з покупцями утруднені існуючими правилами торгівлі (наприклад, обов'язкове використання торгів у проведенні імпортних операцій); коли ринок поділений між великими фірмами або важкодоступний.
Збутової апарат інших фірм використовується на основі угод про реалізацію продукції через збутову систему відповідної фірми.
Вибір системи збуту залежить від розмірів необхідних фінансових витрат, їх доцільності та ефективності, яка визначається зіставленням альтернативних варіантів та проведенням відповідних розрахунків.
Закордонні виробничі і збутові філії і дочірні компанії дозволяють великим фірмам більш грунтовно вивчати ринки, попит покупців, враховувати їхні смаки і запити, більш активно формувати попит, краще здійснювати технічне обслуговування. Водночас створення власної закордонної бази потребує великих капіталовкладень, окупність яких повинна бути заздалегідь відома.
Вибір системи товарообігу припускає знаходження найбільш дешевого і зручного варіанту доставки товару покупцеві з урахуванням умов транспортування, складування і зберігання товару в дорозі, навантаження і розвантаження з транспортних засобів, надійності з точки зору збереження якісних показників товару.
Термін «товародвижение» використовується в управлінській діяльності фірм і означає комплексний підхід до здійснення транспортних, складських, страхових операцій і пов'язаному з ними оформленню документації.
Товародвижение може надавати помітний вплив на розміри і структуру витрат, особливо на накладні витрати. Так, витрати, пов'язані з організацією руху таких товарів, як метали, хімікати, добрива, деякі нафтопродукти можуть становити до 25% виручки від експорту, в харчовій промисловості - до 30%. Істотно впливають на розміри одержуваного прибутку витрати на пересування машин і устаткування.
Витрати обігу в системі товароруху можуть включати такі витрати:
? на перевезення товару (транспортні витрати), які обчислюються як оплачувані транспортні тарифи;
? на транспортування товару з підприємства в пункт перевезення (до транспортних засобів або на склад);
? на перевезення товару з транспортних засобів на склад покупця;
? на навантаження товару у відправника, вивантаження в одержувача і можливі перевантаження на шляху прямування (стивідорні витрати);
? на зберігання товару в процесі перевезення, переупаковку, пересортовування;
? на постачання і зміст товарів на складах до їх продажу (на аукціонах, з консигнаційних складів);
? на упаковку, маркування, оформлення документації, страхування товару в дорозі;
? на оплату вантажних зборів у портах і на погранстанціях, оплату податків, адміністративних витрат та ін.
У тих випадках, коли продавець вважає недоцільним самому займатися процесом товароруху, він доручає його транспортно-експедиторської фірмі і оплачує їй відповідну винагороду.
Вибір системи товарообігу потребує ретельного опрацювання з погляду рівня витрат і досягнення оптимального результату при порівнянних показниках. Найбільш важливі чинники - мінімізація витрат товароруху, визначення рівня обслуговування і тривалості термінів доставки товару на цільовий ринок і конкретному покупцеві [5].
Ефективне обслуговування споживачів передбачає високий рівень гарантійного технічного обслуговування і ремонту; надання клієнтам сервісних послуг, тривалих термінів гарантій і безкоштовних послуг [6]. <...
