іншими методами, воно має бути максимально строго структурализованного, проводитися в тих умовах, в яких збиралася контрольована ним інформація.
Недоліки методу спостережень характерні для всіх якісних ісследованіяю. При прямому спостереженні має місце суб'єктивне тлумачення даних, тому вивчається поведінка в певних умовах малої групи людей. Людське сприйняття обмежено, тому дослідник може пропустити, не помітити якісь важливі прояви досліджуваної ситуації. Зазвичай дослідник не в змозі на основі методу спостережень поглибити отримані результати і розкрити інтереси, мотиви, відносини, що лежать в основі певної поведінки. Присутність спостерігача може впливати на спостережувану ситуацію, рівень якого визначити надзвичайно складно.
Спостереження є досить трудомістким методом, а оформлення його підсумків займає багато часу.
При використанні методу спостережень треба прагнути до використання як кількісних, так і якісних методів; проведення як великомасштабних обстежень, так і спостережень в малих групах.
За характером навколишнього оточення спостереження може бути польовим, що означає, що процеси проходять в природній обстановці (в магазині, біля вітрини магазина), або лабораторним, тобто проводиться в штучно створеній ситуації.
Результати спостережень фіксуються за допомогою аудіо- чи відеотехніки, в блокнотах і т.п.
Труднощі проведення спостережень діляться на суб'єктивні (пов'язані з особистістю спостерігача) і об'єктивні (які не залежать від спостерігача).
До суб'єктивних труднощів спостереження належить можливість розуміння і тлумачення дослідником поведінки і дій інших людей через призму власного «я», через свою систему ціннісних орієнтації, а також емоційну забарвленість людського сприйняття і неминучість впливу на результати спостереження наявного у дослідника минулого досвіду. Крім того, спостереження завжди підпорядковане мети дослідження, що окреслює сферу того, що спостерігається, надає йому селективний характер. Внаслідок цього вибір фактів для спостереження та реєстрації в сильній мері залежить від спостерігача.
До об'єктивних труднощів спостереження насамперед слід віднести обмеженість часу спостереження часом здійснення події. Крім того, далеко не всі представляють інтерес фактори піддаються безпосередньому спостереженню.
Присутність спостерігача може викликати у спостережуваних почуття збентеження, змінити звичайні стереотипи поведінки.
Особистісні якості спостерігача, прояв їм відносини до подій можуть також мати серйозний вплив на поведінку спостережуваних.
Спостереження повинно застосовуватися тоді, коли необхідна інформація не може бути отримана ніякими іншими способами. Так буває, коли люди не хочуть або не можуть досить точно і детально описати послідовність своїх дій.
Спостерігаючи досліджувану діяльність з боку, спостерігач може зафіксувати такі її характеристики, як послідовність і частота тих чи інших дій, зміна емоційної атмосфери і т.п., тобто отримати інформацію, недоступну для отримання за допомогою інших методів.
Щоб отримати необхідну для цілей дослідження інформацію, відомості про важливі особливості досліджуваного об'єкта, не пропустити якихось важливих фактів, пов'язаних з його діяльністю, або значущих відомостей про нього, слід ретельно розробити план і програму спостереження. При плануванні необхідно чітко встановити терміни проведення спостереження і визначити засоби збору інформації. Дослідник повинен вирішити питання про обмеження сфери спостережень при наявних у нього можливостях (час, фінанси, число помічників і їх кваліфікація), врахувати можливі перешкоди (адміністративні чи психологічні).
Виділяються наступні етапи проведення спостереження.
Після розробки плану здійснюється проведення спостережень, збір даних, накопичення інформації [1, c.135].
Примітка. Джерело: власна розробка
Тут, насамперед потрібно підібрати спостерігачів. Крім таких якостей, як увага, терпіння, здатність фіксувати зміни в спостережуваної ситуації, одним з основних вимог, що пред'являються до спостерігача, є вимога сумлінності.
Спостерігач повинен безперервно контролювати свої дії, щоб їх вплив на спостережувану ситуацію і, отже, зміна її були мінімальними.
Необхідно, щоб кожен спостерігач пройшов відповідну підготовку. Навчання спостерігача увазі одночасний розвиток у нього здатності побачити значимі дії, а також здатності до запам'ятовування і вмінню вести точні записи.
Фіксація результатів спостережень, виконувана у вигляді: а) короткочасного запи...
