нями;
здатність більш точно виражати свої думки за допомогою граматично правильного оформлення пропозицій: використання відмінкових закінчень іменників і прикметників, побудови прийменникових конструкцій тощо;
здатність чітко вимовляти самі різні звуки, тренування органів артикуляції;
здатність зав'язувати і підтримувати розмову, в обох випадках очікуючи реакції співрозмовника і реагуючи па його слова. Ця здатність складається із згаданих вище умінь слухати, розуміти, відповідати і дотримуватися черговість.
Невербальне (Неречевое) спілкування
Можна виділити чотири форми невербальних засобів спілкування, кожна з яких використовує свою знакову систему: кінетика, паралингвистика, проксемика і візуальне спілкування.
Кінетика - система знаків, що включає в себе жести, міміку, пантоміма. Ця система постає як властивість загальної моторики різних частин тіла (рук - і тоді ми говоримо про жестикуляції, особи - про міміці, пози - про пантомимике). Загальна моторика різних частин тіла людини відображає його емоційні реакції.
Паралингвистика - система знаків, що представляє собою такі В«добавкиВ» до вербального спілкування, як вокализация, тобто якість голосу, його діапазон, тональність;
включення в мову пауз, інших В«вкрапленьВ», наприклад, покашлювання, плачу, сміху, нарешті-сам темп мови. Проксеміка - це просторова й тимчасова організація спілкування, яка виступає також особливою знаковою системою. Візуальне спілкування - специфічна знакова система, яка в процесі спілкування і представляє собою В«контакт очейВ». Знаки, що подаються рухом очей, включаються до дуже широкий діапазон ситуацій спілкування. Сприйняття людини і формування першого враження про нього є початковим етапом спілкування. Є реальні підстави для розуміння іншої людини, але його зовнішності і елементам поведінки. Це достовірно встановлено психологічними дослідженнями. У них показано, що майже всі деталі зовнішнього вигляду людини можуть нести інформацію про його емоційних станах, ставленні до оточуючих його людям і до людей взагалі, про його ставлення до себе, про те, як він відчуває себе в спілкуванні у цій ситуації. Особа людини, його жести, міміка, загальний стиль поведінки, хода, його манера стояти, сидіти, звичні пози і їх зміну в час розмови, просторова орієнтація по відношенню до партнерів, а також різні поєднання цих факторів - все це має певне соціально-персептивное зміст і несе інформацію про внутрішні станах і характеристиках людини. Його зовнішній вигляд, тісно пов'язаний з манерою триматися, з мовою поз і жестів, є найважливішим чинником немовних впливу. Вираз обличчя - це свого роду візитна картка внутрішнього світу людини. За допомогою однієї тільки міміки можна розташувати партнера до спілкування або відштовхнути його.
Міміка - динамічне вираз обличчя, яке складається через складки на лобі, вираз очей, рух рота, рухи обличчя в області носа, а також визначається ступенем рухливості цих частин обличчя. Перше і головне, що відбивається в міміці людини, - це емоції. Причому важливо відзначити великі В«здібностіВ» людей до розпізнаванню основних емоцій за виразом обличчя, а передача емоційних станів - Одна з головних функцій лицьовій міміки. При цьому основну інформативну навантаження несуть брови і область навколо рота (губи). Наприклад, до межі підняті брови оцінюються як вираження сильного недовіри до партнера; наполовину підняті - подив; трохи насуплені - задумі, зосередженості; сильно насуплені - гніву.
Вирази обличчя вельми виразні, дуже добре видимі для інших, досить осознаваеми і контрольовані. За певних обставин, коли людина хоче приховати свої почуття, обличчя його стає малоінформативною; в цьому випадку тіло є головним джерелом інформації для партнера. Численними дослідженнями, проведеними в останні десятиліття, показано, що практично всі люди вміють добре читати пози і жести, хоча далеко не завжди розуміють, як вони це роблять. Про ту інформації, яку несе жестикуляція, відомо досить багато. Перш за все, важливо кількість жестикуляцій. Незважаючи на те, що нормальна кількість жестів різна в різних народів і різних культур (більше на півдні і менше на півночі), їх кількість і інтенсивність ростуть разом з зростанням емоційної збудженості людини, його схвильованості. Зростає інтенсивність жестикуляції і при бажанні досягти більш повного розуміння між партнерами, особливо якщо воно чомусь утруднено.
Однак спілкування - це не просто увагу до іншого або вираження ставлення до нього. Воно завжди має своє зміст, який пов'язує спілкуються. Вже саме слово "спілкування" говорить про спільності, причетності спілкуються. Така спільність завжди утворюється навколо якогось змісту або предмета спілкування. Це може бути спільна діяльність, спрямована на досягнення результату, або тема розмови, або обмін думками з приводу якої-небудь події, або просто усмішка у відповідь. [26, с.4]. p> Спілкування ...
