ечити безперебійний зв'язок компанії з постачальниками та замовниками (як приклад можна привести застосування супутникового зв'язку в мережі магазинів Wal-Mart ). [5. C. 77]
Безумовно, технологія, на підставі якої компанії будують свою роботу, - це не завжди висока технологія або технологія, розроблена зовсім недавно.
У деяких випадках одна і та ж технологія впродовж тривалого періоду знаходить все нові і нові варіанти застосування. Ще один аспект впровадження нових технологій полягає в тому, що в деяких випадках керівництво компаній веде переговори про злиття з іншими компаніями, про їх придбання або про укладення ліцензійних угод з іншими фірмами тільки для того, щоб освоїти технології, розроблені на базі цих компаній. [1. C. 31]
Завдання поточної глави полягає в обгрунтуванні того факту, що технологія змінює середовище, в якій функціонують компанії, і здатна змінити саму сутність практично будь-який з них. Керівництво кожної компанії має усвідомлювати, що конкуренти постійно шукають способи залучення технології до отримання конкурентних переваг. Правильне застосування технології дозволяє кожному учаснику ринкового процесу поставляти на ринок нові товари та послуги, знаходити оптимальні способи надання товарів і послуг на адресу кінцевого споживача, а також забезпечувати найвищий рівень організації роботи всієї компанії. Менеджери повинні організувати роботу компанії таким чином, щоб вона завжди була готова повною мірою скористатися можливостями, наданими новими технологіями.
. 1 Підходи до управління технічним прогресом
Далеко не завжди впровадження нових технологій гарантує успіх компанії, також як збереження застарілих технологій не у всіх випадках закінчується невдачею.
Різні компанії по-різному досягають успіху. Надлишкове вкладення матеріальних і часових ресурсів для впровадження складних технологій може призвести до зниження конкурентоспроможності продукції компанії, оскільки в такому випадку може скластися ситуація, що ні споживач, ні сама компанія не в змозі ефективно використовувати можливості, надані новою технологією. Уявіть собі хитромудрий відеомагнітофон і пульт дистанційного керування, оснащені різними технічними новинками. Те, що представляє великий інтерес для інженера-розробника, може виявитися надмірно складним для споживача, якому можуть і не знадобитися деякі надлишкові функції купленої апаратури. [9. C. 14]
Керівництво компанії має правильно оцінити її потреби і в першу чергу переконатися в тому, що компанія готова до впровадження нової технології (автоматизації, наприклад) і що в рамках даної компанії ця технологія буде функціонувати досить ефективно, щоб підвищити конкурентоспроможність її продукції. Зміна технології, на підставі якої в компанії здійснюється випуск продукції, тягне за собою необхідність в серйозній перепідготовці фахівців. У багатьох випадках разом зі зміною технології змінюється і поведінка робітників і службовців компанії, тому поведінковий аспект планованих змін підлягає ретельному аналізу та обговоренню серед менеджерів компанії, відповідальних за впровадження нової технології. Технічні знання та поведінкові навички менеджерів можуть стати основою формування такої корпоративної середовища, яка зробила б компанію відкритою для введення будь-яких інновацій.
Компанії, в плани якої входить впровадження нової технології, неодмінно потрібно необхідну кількість добре підготовлених технічних фахівців. У зв'язку з цим компанія повинна виділити необхідний обсяг ресурсів на таку програму комплектування та навчання персоналу, яка дозволила б сформувати і підтримувати необхідний рівень знань і кваліфікації фахівців, що забезпечують функціонування різних організаційних одиниць компанії. Для того щоб домогтися технічних удосконалень своєї продукції, в рамках компанії необхідно забезпечити ефективну інтеграцію маркетингових досліджень, завдання яких полягає в об'єднанні побажань споживачів із зусиллями в галузі прикладних наукових досліджень і розробки нової продукції. Фахівці, зайняті розробкою нових виробів, повинні володіти глибоким розумінням наукових принципів і технології виробництва продукції або надання послуг, що дозволить їм знайти найбільш оптимальні з точки зору задоволення потреб споживачів можливості застосування технологій. У той же час фахівці, що займаються безпосередньою розробкою виробничого процесу та процесу надання послуг, також повинні добре розбиратися в існуючій технології реалізації цих процесів і здійснювати постійний пошук нових методів виробництва товарів або надання послуг. Крім підготовки інженерно-технічного персоналу та персоналу інших підрозділів компанії, відповідальних за пошук і впровадження нових технічних досягнень, необхідно сформувати таку корпоративну культуру, яка зроби...
