Весь персонал включає і всіх директорів, їх заступників: а також департамент бухгалтерського обліку, департамент економіки, відділ договорів, відділ обліку активів, казначейство та ін.
Для того, щоб грамотно велася робота, організація роботи підлеглих необхідна ефективна організаційна структура управління. В даний час на ВАТ «ЛЕСК» діє лінійно-функціональна структура управління (рис. 1). У даній структурі фахівці утворюють при лінійному керівнику штаб, який готує для нього дані з метою забезпечення компетентності прийнятих рішень зі спеціальних питань. В даному випадку функціональні органи перебувають у підпорядкуванні лінійних керівників, тобто володіють штабними повноваженнями (рекомендаційного характеру) та їх розпорядження віддаються виробничим підрозділи тільки після згоди з ним.
Недолік штабний (лінійно-функціональної) структури управління полягає в складності координації всіх підрозділів і високе навантаження на головного керівника.
Рис.1 Організаційна структура управління ВАТ «ЧЕСК0»
1.3 Зовнішнє середовище організації
ВАТ «ЛЕСК» не так давно отримала статус гарантує постачальника, і це звання вимагає додаткових зусиль у сфері своєї діяльності. Так, будь-який споживач електроенергії, що знаходиться в будь-якому регіоні, може укласти договір з гарантує постачальником; а гарантує постачальник в свою чергу не має права йому відмовити.
На сьогоднішній день ВАТ «ЛЕСК» обслуговує понад 8000 юридичних осіб і більше 300 000 фізичних осіб практично у всіх куточках Забайкальського краю.
Підприємства у сфері енергетики, а саме пов'язані з електроенергією є монополістами на ринку, так як це дуже витратний вид діяльності, та іншим підприємствам неефективно створювати конкуренцію.
Тому у ВАТ «ЛЕСК» конкурентів по Забайкальському краю немає, а отже, і конкуренції як такої немає. Завдяки цьому підприємство ВАТ «ЛЕСК» є монополістом з надання електроенергії населенню Забайкальського краю. Це дозволяє істотно знизити витрати на підтримку конкуренції, і як наслідок, направити їх у більш потрібне русло.
. 4 Керуючі проблеми
Практично у кожної великої компанії (у невеликих організаціях трохи рідше) виникають проблеми різних рівнів: від нестачі фінансів до неефективності всієї діяльності організації. Але найчастіше виникають проблеми управлінського характеру. ВАТ «ЛЕСК» теж не стало винятком, на жаль.
І головною проблемою є плинність кадрів, і це створює ще одну важливу проблему, таку як нестача висококваліфікованих фахівців безпосередньо в галузі енергетики та електропостачання.
Так само ще однією важливою проблемою є спотворення інформації і її не своєчасність, при дачі розпоряджень від керівників до підлеглих. Це відбувається через безліч рівнів управління і великий ієрархічності структури управління.
2. Розробка системи управління організації
. 1 Опис місії організації
Місія ВАТ «ЛЕСК» полягає у забезпеченні реалізації права будь сумлінного споживача на певній території на надійну і безперебійну поставку електроенергії, в обсязі, відповідному його потребам.
Як і у будь-якого комерційного підприємства, головною метою ВАТ «ЛЕСК» є отримання прибутку, але, крім цього:
1. Надання певного (достатнього для задоволення попиту) обсягу послуг.
2. Забезпечення організації кваліфікованим робочим персоналом.
. Забезпечення організації необхідним обсягом фінансових ресурсів.
4. Забезпечення підприємства достатньою кількістю якісної сировини і матеріалів.
5. Ефективна маркетингова діяльність.
Основними маркетинговими цілями ВАТ «ЛЕСК» є: розширення ринків збуту і побудова клієнто-орієнтованої системи управління. Кінцевим результатом побудови такої системи управління є найбільш повне задоволення потреб клієнтів компанії в забезпеченості електроенергією, а так само в супутніх послугах. Зважаючи на специфіку енергозбутової бізнесу - низька невизначеність навколишнього середовища, низька невизначеність порядку виконання робіт, низька ступінь диференціація товару, найбільш ефективною маркетинговою стратегією ...
