й.
На даному підприємстві складу послуг в турпакеті призначений для людей із середнім і вище середнього рівнем доходу.
Сегментація ринків по основних конкурентах
Лист оцінки конкурентоспроможності даного туристського підприємства щодо конкурентів
Фактори Туристський продукт 1.1. якість обслуговування 1.2. рівень сервісу 1.3. престиж торгової марки 1.4. безпека 1.5. комфортність 1.6. місцерозташування 1.7. додаткові послуги 1.8. асортимент послуг 5 5 5 5 4 5 5 4 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 5 5 5 4 5 52. Медична база5453. Канали збуту Форми збуту 3.1. турагенти 3.2. прямий збут 3.3. інші канали Ступінь охоплення ринку 5 5 5 3 4 3 4 3 5 4. Просування турпродуктів на ринку Демонстрація послуг на виставках-ярмарках Реклама для посередників Реклама для туристів ЗМІ 5 5 4 2 3 3 5 5 4Общее кількість балів: 775 064
Розшифровка балів:
- явний лідер в галузі;
- вище середнього рівня, показники стабільні;
- середній рівень, повна відповідність галузевим стандартам;
- погіршення показників;
- кризове становище.
Всякому підприємству протистоїть широкий спектр конкурентів. Ринкова теорія говорить, що для того, щоб досягти успіху в бізнесі, підприємство має задовольняти потреби клієнтів краще, ніж його конкуренти. Фахівці з маркетингу повинні пристосовуватися не тільки до потреб клієнтів, а й до стратегій його конкурентів. Підприємство повинно отримати стратегічну перевагу, впровадивши у свідомість клієнта пріоритет своїх товарів. p align="justify"> Єдиної оптимальною стратегією конкурентної боротьби, яка підійшла б будь-якому підприємству, не існує. Кожне підприємство повинно вибирати стратегію відповідно своїм розмірам і положенню на ринку. Великі підприємства, що займають домінуюче становище в індустрії, можуть застосовувати стратегії, не вживані для підприємств менших розмірів. Але й у невеликих підприємств є свої стратегії, застосовуючи які вони можуть отримати певні переваги. p align="justify"> Провівши аналіз конкурентоспроможності санаторно-курортного комплексу В«КубаньВ» щодо конкурентів, ми прийшли до висновку, що дане підприємство за багатьма показниками є лідером в зайнятої ним ніші.
1.3 Аналіз сильних і слабких сторін діяльності туристського підприємства в конкретному оточенні
Показники маркетінгаКрізісное положе-ніеУхудшеніе показате-лейСредній рівень, повна відповідність галузевим стандартамВише середнього рів-ня, показники стабільниеЯвний лідер у отраслі1. Частка ринку збуту, контрольована тур.предпріятіем Гј 2. Репутація підприємства і його послуг на ринку Гј 3. Престиж торгової марки Гј 4. Витрати по збуту тур.услуг Гј 5. Рівень сервісу Гј 6. Організаційно-технічні засоби для збуту тур.услуг Гј 7. Служба продажу, персонал (досвід, кваліфікація) Гј 8. Рівень цін на тур.услугі Гј 9. Середньорічна кількість туристів Гј 10. Якість надходить інформації про ринок (види досліджень) Гј
Провівши аналіз сильних і слабких сторін санаторію В«КубаньВ» ми зробили висновок, що воно займає одне з провідних положень на ринку туристських послуг, має престижну торгову марку і кваліфікований персонал, сервіс знаходиться на вищому рівні. Крім того, підприємству необхідно покращити організаційно-технічні засоби для збуту тур. послуг, що в свою чергу спричинить підвищення кількості туристів і якість інформації, що надходить на ринок. До сильних сторін ми віднесли збут, контрольований туристським підприємством, і витрати по збуту тур. послуг. На нашу думку, небезпеки в санаторії В«КубаньВ» відсутні. p align="justify"> В результаті SWOT-аналізу, санаторно-курортний комплекс В«КубаньВ» визначив свої конкурентні переваги, потенційного споживача, обсяг попиту і пропозиції, ємність ринку.
РОЗДІЛ 2. СТАТИСТИЧНИЙ АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ
Коефіцієнт завантаження за 2011 - 2012 рр.. (У відсотках)
Місяць
Провівши аналіз середньорічної заповнюваності санаторію В«КубаньВ» починаючи з 2011 року, ми побачили, що цей відсоток збільшується. Це пов'язано з:
