ктеристики взаємодії; активну участь клієнта в цілепокладання, у визначенні бажаних результатів і завдань спільної роботи; поєднання емоційного (встановлення атмосфери довіри, особистісної безпеки) і раціонального (пошук раціональних способів вирішення проблеми у вербальній формі та відстеження процесу її результату) компонентів у взаємодії; функціонально-рольовий характер взаємодії. В
1.3 Функції соціальної роботи
Функції соціальної роботи можуть бути описані як функції щодо клієнта, організації, власної професії, суспільства в цілому. p> Функції соціальної роботи щодо клієнтів . Функція соціальної роботи в цьому напрямку грунтується на всебічному баченні людського істоти. У ситуацію порушення соціального функціонування клієнта залучаються соціальні та соціально-психологічні (включаючи емоційні, інтелектуальні, релігійні та інші) чинники. Всебічний аналіз соціальних потреб і ресурсів клієнта в соціальній роботі є основою діяльності при: вивченні ситуації та умов клієнта; плануванні змісту роботи; виконання плану роботи і втручанні в соціальну ситуацію; взаємодії і співпраці з різними фахівцями.
Функції соціальної роботи щодо організації . Відповідальність соціальних працівників перед організацією, в якій вони працюють, полягає в відстеженні і аналізі роботи організації з точки зору інтересів клієнта. У деяких установах соціальні працівники відіграють роль свого роду адвокатів - громадських представників і захисників. Соціальні працівники можуть також внести свій внесок у розвиток організації, передаючи свої знання та досвід у галузі впливу на соціальні процеси та явища. p> Функції соціальної роботи щодо професійної діяльності. Згідно професійно-етичному кодексу, соціальні працівники повинні підвищувати свої професійні знання та навички. Це означає, що підготовка, дослідницька робота та розвиток є невід'ємними елементами професійної діяльності. Соціальний працівник повинен займатися дослідженнями своєї роботи і посилювати свої практичні досягнення допомогою формулювання власного досвіду в письмовому вигляді для подальшої передачі його новому поколінню фахівців. p> Функції соціальної роботи щодо суспільства. Дуже часто соціальні працівники здійснюю вою діяльність у ситуаціях, коли люди воліють не зізнаватися у своїх проблемах. Це робота з людьми, які не можуть захистити себе самі або не здатні адаптуватися до будь-якого роду змін у своєму соціальному і економічному оточенні. Обов'язок соціальних працівників - інформувати про подібні питаннях не тільки свої власні організації, а й суспільство в цілому. Вони можуть виступати в якості свого роду системи зворотного зв'язку для тих, хто проектує життєво важливі функції суспільства. Це відноситься не тільки до соціальних послуг та посібниками, але також і до освіти, самореалізації громадян і формуванню життєво важливих передумов людської життєдіяльності і функціонування в суспільстві/9, с. 16 /. p> 1.4 Методи соціальної роботи
Метод - спосіб раціонального дослідження і перетворення дійсності і найкоротшого шляху досягнення мети. По відношенню до соціальної роботи можна говорити про двох групах методів: методи соціальної роботи як наукового знання і як практичній діяльності. Класифікація методів в теорії соціальної праці не має єдиного вигляду. Багато методи, використовувані в соціальній роботі, є міждисциплінарними, що визначається універсальним характером даного виду знання. За ступенем спільності можна виділити наступні групи методів:
1) загальні (Філософські) методи визначають загальний шлях, спосіб пізнання і перетворення суспільства, мислення (гносеологічний, діалектичний способи пізнання);
2) загальнонаукові методи визначають деякі аспекти процесу пізнання і перетворення світу (Аналіз, синтез, індукція, дедукція, спостереження, опитування, експеримент, аналогія, моделювання);
3) приватні, спеціальні методи - спеціальні способи пізнання і перетворення окремих областей реального світу. У сучасних умовах до цієї групи методів відносять метод В«соціальної біографіїВ», сімейної біографії, комплексне психосоциальное моделювання.
У соціальній роботі такі методи, як опитування, спостереження, аналіз документів та інші методи використовуються як в певній послідовності, так і в поєднанні один з одним, тим самим підвищуючи вірогідність і об'єктивність інформації, що вивчається. p> Методи збору соціальної інформації не тільки поєднуються, а й комбінуються. Це сприяє інформаційної активності респондентів. Можливі такі способи комбінування і поєднання методів дослідження:
1) опитування - спостереження (спостерігачі отримують можливість фіксувати ступінь розуміння питань, ставлення до дослідника, респондент висловлюється з проблеми, що не порушеної в дослідженні);
2) спостереження - вивчення документів (дані, отримані дослідником, зіставляються з документом (проток...
