Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Технологія та організація обслуговування в готелі

Реферат Технологія та організація обслуговування в готелі





родній зоні мішаних і широколистяних лісів. Швейцарія бідна на природні ресурси, якщо не вважати гідроенергії. Тим не менш, це квітуча країна, у багатьох відносинах найбагатша в Європі, перш за все завдяки високому розвитку обробної промисловості та сфери послуг (особливо велике значення має туризм). Завдяки вигідному положенню в центрі континенту, на перехресті багатьох європейських доріг, Швейцарія протягом всієї своєї історії була важливим комунікаційним і транспортним ланкою між північчю і півднем Європи. Але виходу до моря не має. p> Країна грає помітну роль у світовій політичній життя, завдяки її постійному нейтралітету, а також географічному положенню в ній проводяться важливі міжнародні конференції, дипломатичні переговори.

Вигідне географічне положення, помірний клімат, велика кількість лісів і чисте гірське повітря сприяють розвитку курортної та рекреаційної діяльності в Швейцарії. Гірське розташування визначає і види програм, пропонованих туристам. Для любителів спокійного відпочинку - це озерні круїзи, поїздки по гірській залізниці, пішохідні прогулянки, гольф, сонячні ванни на льодовику. Не варто забувати про скелелазінні та інших видах гірничого та гірськолижного туризму. Оптимальні умови для зимового спорту сприяють тому, що багато швейцарські міста обиралися місцями проведення зимових олімпійських ігор і великих міжнародних змагань гірськолижників (Санкт-Моріц, Гарміш-Партенкірхен, Інебрук, Кортині-д'Ампеццо, Кранс-Монтана, Вербье ).

Готелі Швейцарії відомі сервісом і рівнем наданих послуг. Спектр предлагаеіих послуг широкий і туристам не треба ні про що піклуватися під час відпочинку. саме тому готелі Швейцарії вважають ідеальним місцем для ділового, елітного і сімейного відпочинку. p> Майже всі готелі і готелі країни входять в національну асоціацію, яка встановлює стандарти і проводить сертифікацію. Вартість проживання залежить від типу номера і класу готелю, зазвичай у вартість включається континентальний сніданок (булочка, масло, джем, кава). За додаткову плату надається повний або напівпансіон. У маленьких готелях, пансіонатах пропонуються прекрасні умови для проживання, у вартість також включено сніданок. p> Таблиця 1. Класифікація готелів в Швейцарії

Кількість

зірок

Якість

проживання

Коротке резюме

5 зірочок (Luxury)

Дуже висока

Всі номери обладнано ванною, кольоровим телевізором. Обслуговування номерів здійснюється на протязі 16 - 24 годин. Готель повинен розташовувати як мінімум 35 номерів.

4 зірки (first class).

Висока

Всі номери обладнанні ванною. Не менш 60% кімнат обладнані кольоровим телевізором. Готель повинен мати як мінімум 25 номерами. /Td>

3 зірки (good middle-class).

Хороше

Не менш 75% номерів обладнані ваннами. Готель повинен мати як мінімум 10 номерами.

2 зірки (Comfortabl)

Прийнятне

Не менше 30% номерів обладнані ваннами.

1 зірка (Simplex)

Прийнятне

Базове розміщення в "добре прибраних" кімнатах.


До класу В«люксВ» відносяться готелі 5 *, на території Швейцарії їх всього 35. У подібних готелях надається просторий номер і максимум послуг і зручностей. При заселенні можна вибрати індивідуальну систему харчування. На території розташовуються салон краси, оренда автомобілів, спортивно-оздоровчий центр, сауна, ТБ і музичний салони, басейн. За окрему плату можна замовити будь-яку не представленої послугу. У кожному номері телевізор, міні-бар, телефон, кондиціонер, фен, сейф, шампунь і гель. Зміна рушників та постільної білизни щодня. 4 * - готелі першого класу, в них набір послуг включає все необхідне для комфортного відпочинку, але набагато менше шику. Номери повинні бути не менше 13 м ВІ. Готелі туристичного класу - 3 * менш дорогі і набір послуг в них обмежений. Так бар працюватиме тільки в світлий час доби, а зміна білизни проводиться раз на 3 дні. Базові (1 *) і стандартні (2 *) готелі займають туристи яким він потрібний як побутова необхідність, а не місце комфортного проведення часу. Більшість з них представляють студентські готелі (хостели). У номерах нічого зайвого - стілець, ліжко, вішалки або шафа. Туалет і душ на поверсі, постіль міняють раз на тиждень. У Швейцарії розташовані більше 500 кемпінгів, 90 з яких працюють цілий рік. У них є гриль, душ з гарячою (платні) або холодної водою, місця для наметів ...


Назад | сторінка 3 з 4 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Технічний цикл бронювання номерів у готелі
  • Реферат на тему: Розробка інформаційної системи обліку номерів в готелі
  • Реферат на тему: Надання спортивно-оздоровчих послуг в готелі &Raddisin SAS&
  • Реферат на тему: Умови, форми і методи забезпечення процесу надання готельних послуг для зад ...
  • Реферат на тему: Умови, форми і методи забезпечення процесу надання готельних послуг для зад ...