начених протоколів проводиться остаточна експертна оцінка відповідності готелю й іншого засобу розміщення певної категорії.
2.5. Одночасно з експертною оцінкою відповідності готелю й інших коштів розміщення проводиться експертна оцінка відповідності номерів категоріям, відповідним встановленим вимогам. Результати експертних оцінок номерів оформляються протоколами.
Експертна оцінка відповідності номерів категоріям проводиться в три етапи:
перший етап - проводиться попередня експертна оцінка відповідності номера встановленим вимогам. За результатами попередньої експертної оцінки складаються протоколи відповідності номерів категоріями;
другий етап - проводиться бальна оцінка відповідності номерів за критеріями, відповідним встановленим вимогам. За результатами бальної оцінки складаються протоколи, в яких вказується сумарна кількість балів;
третій етап - на підставі вищевказаних протоколів проводиться остаточна експертна оцінка відповідності номерів категоріям.
2.6. Результати роботи експертної комісії оформляються актом.
Акт підписують голова та члени експертної комісії. Акт друкується в 3-х примірниках. p> До акта додаються вищевказані протоколи, підписані членом експертної комісії, а також представником заявника на підтвердження факту ознайомлення з протоколами. p> Протоколи друкуються в 3-х примірниках. Один примірник протоколів залишається у заявника. p> В органі за класифікацією залишається один примірник акта з протоколами.
3. Атестація готелю й інших засоби розміщення проводиться в наступному порядку:
орган з класифікації аналізує вищевказані документи і направляє два примірники акта і один примірник протоколів в ЦГЗ для укладення та передачі в Атестаційну комісію;
після прийняття Атестаційною комісією рішення про присвоєння готелю і іншого засобу розміщення категорії сертифікат категорії з додатками підписується головою Атестаційної комісії та направляється в ЦОС реєстрації в реєстрі та напрямки заявнику з одним примірником акта з повідомленням про вручення не пізніше 30 днів з дня прийняття рішення. p> У ЦГЗ залишається один примірник акта з протоколами.
Сертифікат категорії видається на строк не більше 5 років.
У разі прийняття рішення про відмову у видачі сертифіката категорії рішення з обов'язковим зазначенням причин відмови іде заявнику не пізніше 30 днів з дня прийняття рішення Атестаційної комісією.
4. Експертний контроль класифікованих готелів та інших засобів розміщення здійснюється у формі перевірок і встановлюється на весь період дії сертифікату категорії.
Організація проведення перевірок здійснюється органами за класифікацією.
Перевірки можуть бути двох видів:
чергові перевірки;
позачергові перевірки.
Процедура проведення чергових експертних перевірок визначається Атестаційною комісією при ухваленні рішення про атестацію готелю й інших засобів розміщення.
При проведенні перевірки експерти перевіряють усунення невідповідностей, виявлених у ході попередніх перевірок, але не вплинули на рішення про видачу/підтвердженні дії сертифіката категорії, а також фіксують невідповідності, які виникли за минулий період. За результатами перевірки орган за класифікацією складає акт експертної перевірки і направляє його в ЦОС для подання в Атестаційну комісію, яка приймає рішення про підтвердження сертифіката категорії. Рішення передається в ЦОС для реєстрації та напрямки заявнику з повідомленням про вручення.
Позачергові перевірки здійснюються за приписом ЦГЗ в наступних випадках:
- наявність інформації про претензії до готелів та інших засобів розміщення, що має сертифікат категорії, що надійшла до Федерального орган виконавчої влади в сфері туризму, в ЦГЗ або органи виконавчої влади у сфері туризму суб'єктів Російської Федерації;
- суттєві зміни в технології надання послуг, в організаційній структурі і кадровому складі готелю й інших коштів розміщення, які можуть вплинути на якість надаваних послуг.
4.1. При негативних результатах інспекційної перевірки Атестаційна комісія має право прийняти рішення про зупинення або скасування дії сертифіката категорії. Рішення передається в ЦГЗ для направлення заявнику з повідомленням про вручення. p> 5. По закінченні терміну дії сертифіката категорії повторна класифікація проводиться у порядку, встановленому в цій главі. br/>
1.3. Методика оцінки відповідності готелів та інших засобів розміщення за категоріями
1. Оцінка відповідності засобу розміщення однієї з категорій проводиться в три етапи:
перший етап - проводиться попередня оцінка відповідності засобу розміщення вимогам, наведеним у табл. 1. За результатами попередньої оцінки складається протокол відповідності засобу розміщення однієї з категорій;
другий етап - проводиться бальна оцінка засоби р...
