тексту кодексу. p> Таким чином створюється база власних уявлень про етичних нормах в компанії.
Подальша робота доручається службі персоналу, яка формулює основні положення етичного кодексу. При розробці етичного кодексу доцільно залучити до обговорення його положень співробітників всіх рівнів. При цьому з'ясовуються проблеми професійно-етичного характеру, виникають у повсякденній діяльності співробітників, класифікуються і на конкретних прикладах описується бажане і небажане поведінка персоналу. Т.ч. закріплюються неписані правила, які існують в будь-якій компанії: від вимог до одягу співробітників до норм взаємовідносин з клієнтами, конкурентами і т.д.. При розробці етичного кодексу слід враховувати, що його положення повинні бути здійсненні.
3. Обговорення, коректування і прийняття. Всіх співробітників знайомлять з проектом кодексу, прояснюють його необхідність для кожного працівника і компанії в цілому, отримують зворотній зв'язок про проект кодексу. Потім текст коректують і допрацьовують документ. Кодекс стверджує керівництво компанії. p> 4. Впровадження. Створюється система виконання кодексу етики. Вона включає чотири елементи: 1) просування етичних стандартів поведінки всередині компанії; 2) навчання співробітників (як застосовувати зафіксовані в кодексі норми), 3) моніторинг виконання етичних норм і можливих порушень; 4) реагування на порушення.
Весь звід етичних правил повністю приймається президентом компанії, який є гарантом їх виконання. Почавши з себе, він може вимагати того ж і з інших.
Після прийняття та впровадження етичного кодексу, при необхідності, в нього можна вносити зміни. Наприклад, у компанії з'явився новий вид діяльності або відкрився філіал в іншій країні. До кодексу етики необхідно зробити доповнення, які знизять вірогідність виникнення конфліктів і етичних проблем, пов'язаних з новими напрямками діяльності. Зміни оформляються додатком до основного тексту етичного кодексу. p> За основу В«внутрішньофірмової конституціїВ» беруться загальні етичні принципи, сформовані Національним фондом В«Російська ділова культура В»наприкінці 1990-х років. Документ отримав назву В«12 принципів ведення справи в Росії В»і був покладений в основу етичних норм багатьох вітчизняних фірм.
12 ПРИНЦИПІВ ВЕДЕННЯ СПРАВИ В РОСІЇ
Особисті принципи
1. Прибуток важлива, але честь дорожче прибутку. p> 2. Поважай учасників спільної справи - це основа відносин з ними і самоповаги.
3. Утримуйся від насильства і погрози застосування насильства як способів досягнення ділових цілей.
Професійні принципи
4. Завжди веди справу згідно своїм засобам. p> 5. Виправдовувати довіру, в ньому - основа підприємництва і ключ до успіху. Прагни завоювати репутацію чесного, компетентного і порядного партнера.
6. Конкуруючі гідно. Не доводь ділові розбіжності до суду. Самий надійний партнер - той, який теж виграє від угоди. p> Принципи громадянина Росії
7. Дотримуйся діючі закони і підкоряйся законною влади.
8. Для законного впливу на владу і законотворчість об'єднуйся з однодумцями на основі даних принципів.
9. Твори добро для людей, а не заради користі і марнославства. Чи не вимагай за нього неодмінного суспільного визнання. p> Принципи громадянина Землі
10. При створенні та веденні справи як мінімум не наноси збитку природі.
11. Знайди в собі сили протистояти злочинності та корупції. Сприяє тому, щоб вони стали невигідними всім. p> 12. Проявляй терпимість до представників інших культур, вірувань і країн. Вони - не гірше і не краще за нас, вони просто інші. p> Єдиних стандартів при складанні етичного кодексу не існує. Звичайно в ньому прописуються загальні цілі та принципи компанії, норми поведінки, робочий графік, форма одягу, правила роботи з клієнтами, партнерами. Кодекс може включати в себе зобов'язання компанії перед колективом, політику керівництва у сфері охорони праці, положення про конфіденційності й інші нюанси організаційної діяльності. Кожен співробітник стикається з проблемами, які важко вирішити самостійно. Як розв'язати ці питання прописується у внутрішньому документі. Суть цього документа - допомогти службовцям відповідати іміджу компанії і підтримувати її авторитет.
У кодексі обов'язково дається пояснення головної мети існування фірми, тобто її місія. Кожен співробітник зобов'язаний знати, для чого створено підприємство.
В етичному кодексі виділяються наступні моменти:
- корпоративні стандарти: добре, якщо компанію можна взнати по традиційно коректному відповіді секретаря;
- постійний розвиток і вдосконалення: підвищення професійного рівня, обмін позитивним досвідом, пошук нових рішень;
- надійність: відповідальність, відданість справі;
- робота в команді: повага один одного, відкрите обговорення проблем;
- порядок внутрішньої взаємодії: на...
