рів лідерів продовольчого ринку «³мм-Білль-ДаннВ», В«БистреВ», В«ДаринаВ» і т.п.
Організація служби маркетингу на фірмі - це структурна побудова одного або декількох організаційних елементів фірми для управління маркетинговими функціями, де встановлені повноваження, підпорядкованість і відповідальність за виконання тих чи інших завдань.
Маркетингове підрозділ - це структурний підрозділ фірми для управління маркетинговими функціями, розподіленими серед працівників підрозділу.
Основні завдання:
• маркетингові дослідження;
• розробка нових бізнес-продуктів, стратегії і тактики їх просування;
• участь в завоюванні компанією ринку, створення іміджу фірми;
• планування реклами і PR-заходів.
Виконати такі функції може приблизно наступний склад працівників: керівник проекту (Постановник завдання); фахівці, які розробляють анкети і розраховують вибірку; менеджери проекту, працюють з інтерв'юерами; інтерв'юери; аналітики-маркетологи, обробні та аналізують отриману інформацію.
Серед плюсів розвитку підрозділу, функціонально виконує роль дослідного центру (ІЦ), можна відзначити можливість постійно перебувати в курсі бізнес-подій, удосконалювати бізнес, оперативно відслідковувати дії, поведінку і якість як своїх продуктів, так і продуктів конкурентів.
Менш ефективним фахівці визнають варіант, коли проведення маркетингових досліджень доручається комусь із працівників як трудове завдання, без прийняття будь-яких організаційних заходів (тобто без створення профільних фірм або структурних підрозділів). Наприклад, роздрібна торговельна організація запрошує фахівця-маркетолога за трудовим договором або за договором підряду і дає завдання вивчити ринковий потенціал товару.
Критеріями оцінки ефективності роботи служби маркетингу є:
• Якість, плановість, своєчасність і науковість проведених робіт з аналізу кон'юнктури ринку і, як наслідок, точність та обгрунтованість розроблених прогнозів по кардинальним аспектам діяльності фірми, її участі на ринку, обсягу реалізації по основних видах продукції і групам виробів на коротко-, середньо-і довгострокові періоди.
• Реальні результати пошуку споживачів основних видів продукції, а також виявлення основних причин відмови від укладення договорів на поставку (якість, асортимент, ціна, порядок та форма оплати, умови поставки і розрахунків, ступінь виконання договірних зобов'язань підприємством, рівень обслуговування споживачів при відвантаженні продукції, організація сервісного обслуговування).
• Наявність обгрунтованих пропозицій щодо перспективних видів і форм співробітництва з підприємцями і споживачами і освоєння нових ринкових ніш.
Результативність пропозицій з планування та (або) вдосконалення асортименту, організації товароруху, реклами, включаючи виставкову діяльність і формування іміджу підприємства, паблік рілейшнз і програм зі стимулювання збуту відповідно до затверджених планів робіт.
Література
1. Багієв Г.Л. та ін Маркетинг: Підручник для вузів/Г.Л. Багієв, В.М. Тарасевич, Х. Анн; За заг. Ред. Г.Л. Багиева. - М.: ВАТ В«Вид-воВ« Економіка »», 2006. p> 2. Крючкова О.Н., Попов Е.В. Маркетинг в Росії і за кордоном. - 2006. p> 3. Липсиц І.В. Комерційна та підприємницька діяльність. - М.: БЕК, 2007. p> 4. Попов Є.В. Теорія маркетингу. - Єкатеринбург: ІПК УГТУ, 2007. p> 5. Цацулин О.М. Ціни і ціноутворення в системі маркетингу. Уч. Посібник. Вид. 2-е. - М.: Інформаційно-видавничий дім В«ФілінВ», 2006. p> 6. Ціни і ціноутворення/Под ред. В.Є. Єсипова. - СПб.: Пітер, 2008. br/>
