Розробка структури інформаційних потоків є творчим актом, що здійснюються особою або групою осіб, що створюють структуру логістичного управління. Така розробка включає в себе визначення джерел і адресатів інформаційних потоків, ієрархію цих потоків, напрямки цих потоків та інші необхідні характеристики, способи кодування інформації, її отримання, передачі, зберігання, обробки, використання та візуалізації та ін
Розробка структури інформаційних потоків повинна передбачати можливість адекватного аналізу ринку, на якому розгортається виробничо-збутова діяльність.
Безумовно, має бути вироблено сегментування ринку з економічних і технологічних ознаках. Наприклад, можуть бути виділені свої сегменти для тих, хто негайно оплачує рахунки, і для тих, хто користується кредитом; для тих, хто робить замовлення за встановленим графіком, і тих, хто робить їх епізодично, або в залежності від кон'юнктури; для тих, хто може придбати продукцію за цінами різного масштабу; для тих, хто відрізняється певним технологічним рівнем і ін Для сегментування ринку потрібно враховувати ступінь готовності до сприйняття даної продукції. Слід отримати об'єктивну інформацію про ступінь обізнаності про даної продукції, про готовності понести витрати і зробити замовлення.
При сегментації ринку слід визначити відповідні В«ринкове вікноВ» і В«ринкову нішуВ». Ринкове вікно - це такий сегмент ринку, який обмежується вже наявними ринковими пропозиціями, хоча існують об'єктивні потреби, що виходять за рамки цих пропозицій. Керівник, що розкрила ці потреби і продемонстрував можливості їх задоволення, тобто відкрив своє ринкове вікно, доб'ється великого успіху. Ринкова ніша - це такий сегмент ринку, для якого продукція або досвід даної компанії підходять в найбільшою мірою. Керівник, окресливши ринкову нішу, забезпечить міцний і тривалий успіх, незалежно від діяльності інших підприємств.
Узагальнюючи сказане, можна відзначити, що об'єктивна і адекватна інформація використовується при логістичному управлінні двічі і двояким чином.
Перший раз потоки інформації використовуються для створення системи логістичного управління, її розробки та впровадження у життя. Другий раз потоки інформації використовуються для адекватного управління в рамках вже сформованої системи логістики.
2. Стратегія і організація інформаційного забезпечення
логістики
На рівні фірми логістична система розпадається на ряд структур, які можна представити у вигляді горизонтальних функціональних субсистем у сфері закупівель, виробництва і розподілу. Логістика об'єднує їх у систему з єдиними цілями і завданнями, які лежать в області мінімізації витрат всій логістичного ланцюга, а не окремо взятого її елемента. Інструментом подібного об'єднання є інформаційне забезпечення логістичного процесу фірми, починаючи з закупівлі і закінчуючи збутом продукції. Потоки інформації є тими єднальними "Нитками", на які нанизуються всі елементи логістичних ланцюгів. p> Ще кілька років тому під інформаційним забезпеченням фізичного процесу руху товарів від постачальника до споживача малася на увазі лише супровідна інформація. У міру розвитку логістичних систем у все більшій мірі стала відчуватися необхідність впровадження в практику - логістичних інформаційних систем, які дозволили б органічно об'єднати в єдине ціле всі логістичні субсистеми (Логістику закупівель, виробничу логістику, логістику розподілу). Інформація на сучасному рівні розвитку виробництва - це самостійний виробничий фактор, потенційні можливості якого відкривають широкі перспективи для зміцнення конкурентоспроможності фірм. Одним з найважливіших умов успішного функціонування фірми є наявність такої системи інформації, яка дозволила б пов'язати воєдино всю діяльність (виробництво і сервіс, включаючи транспортне та складське обслуговування) і керувати нею виходячи з принципів єдиного цілого. Одним з підходів до створення моделі інформаційних потоків на виробництві є аналіз існуючої системи управління. Він передбачає зведення конкретних ділянок виробництва до окремих компонентів, комбінуючи які, можна отримати структурну модель для аналізу варіантів структури підприємства. Структурна модель повинна містити два основних елемента: виробничі потужності та засоби організації матеріального потоку. Комбінуючи ці елементи, дослідники й організатори системи ділять всю структуру підприємства на буферну і технологічну частини. При цьому охоплюються всі види діяльності - від отримання сировини до передачі готової продукції покупцю. Основний критерій, який відрізняє буферні та технологічні зони, зосереджений в питанні: чи перебуває предмет праці в стаціонарному стані або він приведений в рух. Отримавши відповідь на це питання, далі визначають, які конкретно дані повинні бути зібрані, оброблені і передані для забезпечення оптимального управління матеріальним потоком. Певні таким чином групи пе...
