реданих даних повинні включати в себе наступні дев'ять інформаційних елементів, які, як вважається, створюють базу для інформаційного контролю над усією структурою звернення товарно-матеріальних цінностей:
1) тип предмета поставки;
2) кількість або його обсяг;
3) походження предмета поставки;
4) його місце розташування (розміщення);
5) час прибуття в пункт розміщення;
6) час відправлення з пункту розміщення;
7) система транспортування;
8) час транспортування;
9) резервування.
Перераховані групи даних складаються для всіх місць розміщення і для кожного перевезеного об'єкта. Заключний етап побудови інформаційної моделі системи пов'язаний з розподілом отриманих даних по двох комп'ютерних систем з різними областями функціонування. Одна система (вона пов'язана з транспортними замовленнями) веде контроль потоку матеріалів та здійснює управління ним, інша ж управляє безпосередньо виробництвом і стежить за заделами матеріалів, перебувають під безпосереднім впливом процесу виробництва.
Наявність розвинутої інформаційної структури виробництва забезпечує дві сторони загального логістичного процесу. По-перше, ця система дозволяє органічно зв'язати товарно-матеріальні потоки із загальною системою планування та управління на рівні виробництва та фірми. Наявність подібної зв'язку в ідеальному випадку дає можливість домогтися того, щоб ні одне відповідне рішення про виробничому процесі не могло бути прийняте і реалізоване без співвіднесення його із загальною стратегією і цілями виробництва. По-друге, вона охоплює всі рівні як прямими (зверху вниз), так і зворотними (знизу вгору) зв'язками, дозволяючи верхньому рівню мати достатню інформацію про стан окремих ланок виробництва і оперативно реагувати на зміни,. Подібна система може швидко впливати на виробничі процеси з метою: а) забезпечення випуску на ринок продукції, необхідної в даний момент, б) реалізації в найкоротші терміни цільових замовлень споживачів; в) підтримання стабільно високої якості.
В умовах жорсткої конкуренції особливе значення надається планування та управління виробничо-збутовою діяльністю фірми. Для інформаційної підтримки управлінських рішень, насамперед у сфері продажів, необхідно задіяти такі основні види інформації, збережені в пам'яті автоматизованих інформаційних систем:
1) історія ринку збуту (аналіз по регіонах), типи збутових операцій;
2) прогнози ринку і збуту;
3) конкуренція, її історія, стан, перспективи;
4) частка на ринку, її історія та аналіз;
5) ціни і ціноутворення;
6) витрати;
7) моделі ринку (збуту);
8) контроль діяльності персоналу;
9) територіальне планування, цикли ділових поїздок, персональний розподіл відряджень;
10) джерела запитів переходу на новий продукт;
11) реєстр покупців;
12) виходить і отримувана інформація;
13) друкування та надсилання пошти;
14) контроль відповідей і аналіз результатів рекламної діяльності;
15) обрахування збутової діяльності;
16) рух замовлення, виставлення рахунків, складання кошторисів і звітів;
17) доступ до внутрішньої і зовнішньої інформації;
ряд інших.
Формування інтегрованої інформаційної системи постачання, виробництва, збуту фірми - складний і багатоплановий процес, в якому використовуються досягнення сучасної інформаційної технології, новітні комп'ютерні системи, що робить можливим успішне управління фізичними процесами на основі застосування адекватної інформаційної техніки, методів та форм інформаційного забезпечення логістичної системи в цілому. Розробкою таких інформаційних систем займається спеціально підготовлений персонал, що створює інформаційну інфраструктуру відповідно з поставленими цілями, яка дозволяє збирати, організовувати і транспортувати інформацію про надходження, проходження та виконанні замовлень клієнтів у фірмі.
В даний час широко поширюються технології безпаперових обмінів інформацією. Цей напрямок логістики перетворилося в розвинені технології, підкріплені програмними і апаратними засобами. Електронний обмін даними - це процес, який дозволяє комп'ютерам небудь однієї компанії налагодити зв'язок з комп'ютером інший компанії і навіть укладати угоди. Щоб реалізувати ці можливості, компанії застосовують стандартні протоколи обміну і укладають між собою комерційні договори. В області розподілу в США, наприклад, діють дві системи стандартних протоколів - стандарти мереж обміну інформацією між торговими установами та загальний стандарт зв'язку. Там же вироблені і застосовуються стандартні комп'ютерні протоколи оформлення угод при наступних операціях: - замовленнях на покупку; замовленнях на відправку партій вантажів; отриманні консультацій для вантажовідправників; заповненні фактурних рахунків; різних виплатах; оформленні...
