значає, що вона складається з ряду підсистем, виділених за певною ознакою, відповідальному конкретним цілям і завданням. Це властивість особливо важливо при аналізі: особливостей роботи економічних об'єктів, організації їх управлінської діяльності; формування та руху документопотоков; функціонування центрів переробки інформації тощо
Цілісність системи означає, що функціонування безлічі клієнтів системи підпорядковане єдиній цілі, чим досягається бажана і визначається у процесі моделювання результативність діяльність конкретного економічного об'єкта.
Різноманіття елементів системи та відмінності їх природи пов'язані з функціональною специфічністю і автономністю елементів. Наприклад, у матеріальній системі об'єкта можуть бути виділені такі елементи, як сировина, основні та. допоміжні матеріали, паливо, напівфабрикати, готова продукція, трудові та грошові ресурси. Для системи маркетингу елементами є товари, послуги, ціни, трудові та матеріальні ресурси тощо
Структурованість системи визначає наявність встановлених зв'язків і відносин між елементами всередині системи, розподіл елементів по горизонталі і рівнями ієрархії. Це не тільки обумовлює сформовану організацію виробничо-господарської діяльності, а й створює умови для формування руху матеріальних, грошових та інформаційних потоків.
Найважливіша функція - управління, без якої немислима цілеспрямована діяльність будь соціально-економічної, організаційно-виробничої системи (підприємства, фірми, організації). Систему, що реалізує функції управління, називають системою управління. Так, система управління маркетингом реалізує мету, яка може бути сформульована як встановлення перспективних напрямків, втілення в життя і контроль за проведенням заходів, що передбачають встановлення, зміцнення і підтримку вигідних обмінів з покупцями заради досягнення організацією поставлених цілей.
Управління пов'язане з обміном інформацією між компонентами системи, а також із навколишнім середовищем. Процес управління передбачає отримання відомостей про стан системи в кожен момент часу, про досягнення (або не досягненні) заданої мети з тим, щоб впливати на систему і забезпечити виконання управлінських рішень.
Таким чином, будь-якій системі управління економічним об'єктом відповідає своя інформаційна система, називається економічною інформаційною системою.
Економічна інформаційна система (ЕІС) - сукупність внутрішніх і зовнішніх потоків прямого і зворотнього інформаційного зв'язку економічного об'єкта, методів, засобів, фахівців, що беруть участь в процесі обробки інформації і виробленні управлінських рішень.
ЕІС маркетингу є системою інформаційного обслуговування працівників, зайнятих в його службах, і виконує технологічні функції з накопичення, зберігання, передачі і обробці інформації. Вона складається, формується і діє в регламенті, певному методами і управлінською структурою, прийнятої на конкретному економічному об'єкті (підприємстві, організації), реалізує цілі і завдання, стоять перед ним. Тому особливості структури і принципи функціонування економічної інформаційної системи на сучасній технічній базі розглядаються надалі стосовно економічному об'єкту в цілому з урахуванням того, що рішення завдань маркетингу реалізується в рамках типової технологічної моделі обробки інформації.
Управління як сукупність цілеспрямованих дій реалізується у відповідності з метою функціонування економічного об'єкта і принципами прийняття рішень в конкретних ситуаціях. Проте поведінка реальних соціально-економічних систем, як правило, визначається не однією, а кількома цілями, які упорядковуються (залежно від їх важливості) і обліковуються відповідно до заданих пріоритетом.
Керуючі впливи формуються на основі накопиченої і функціонує в системі управління інформації, а також відомостей, що надходять по каналах прямого і зворотного зв'язку з зовнішнього середовища. Таким чином, найважливіші функції будь-якої системи управління - отримання інформації, виконання процедур з її обробки за допомогою заданих алгоритмів і програм, формування на основі отриманих відомостей управлінських рішень, визначають подальший поведінку системи.
Оскільки інформація фіксується і передається на матеріальних носіях, необхідні дії людини і робота технічних засобів за сприйняттям, збору інформації, її запису, передачі, перетворенню, обробці, зберіганню, пошуку та видачі. Ці дії забезпечують нормальне протікання інформаційного процесу і входять до технологію управління. Вони реалізуються технологічними процесами обробки даних з використанням ЕОМ та інших технічних засобів.
Застосування технічних коштів для отримання інформації в ході спостереження за діяльністю об'єкта, збору даних, їх реєстрації, передачі по каналах зв'язку зажадало подальшого поглибленого вивчення інформаційних процесів. Інформатика встановлює закони перетворення інформації в ...
