, державні преференції, унікальні знання і патенти і так далі - все те, що допомагає вам виробляти товари та послуги. На другий - весь попит на продукти цього типу: цільова аудиторія і її розмір, фінансовий стан цільової аудиторії, тиск конкурентів на ринку, державне регулювання діяльності, що обмежує попит, і так далі. Маркетинг - це пошук і досягнення рівноваги на цих гігантських вагах у будь момент часу.
Ні, це не канонічне визначення, яке ви знайдете в численних підручниках і книжках, в тому числі і в тих, які я сам рекомендую. Це та картина світу, в якій ви знаходитеся, займаючись маркетингом. Пам'ятайте про це. p> Одна з найяскравіших маркетингових історій у світовій практиці - створення Ford Mustang командою Лі Якокки. Компанія Ford перебувала в глибокій кризі, вона випустила вкрай невдалу модель "Едсел", яка мало не призвела компанію до банкрутства. І тоді Лі Якокка зібрав команду, яка вивчила попит, врахувала невдачі попередньої моделі, проаналізувала існуючий на ринку попит та потенційних покупців автомобілів і випустила Ford Mustang - нову модель автомобіля, що стала американської легендою, варіації якої випускаються до цих пір.
Отже, маркетинг включає в себе:
аналіз попиту;
аналіз конкурентів;
аналіз можливостей для виробництва;
формування завдання для виробництва;
тестування продукту на потенційних споживачах;
просування продукту на ринок.
Все це та багато іншого - маркетинг. Інтернет же в маркетингу може бути використаний для аналізу попиту та конкурентів, тестування продукту (не завжди, звичайно) і для його просування. І у всіх випадках Інтернет в маркетингу - це середовище для побудови комунікацій.
Комунікації з людьми, які вже придбали продукт або тільки збираються це зробити, комунікації з конкурентами, експертами і т.д. - Все це спілкування. Тобто Інтернет - це інструмент для побудови комунікацій з цільовими групами. І тоді Інтернет-маркетинг - Це побудова маркетингових комунікацій через Інтернет. І так - це зовсім не самостійна область, а просто інструмент для маркетингу, що володіє своїми особливими властивостями.
"Інтернет-маркетингу не існує! "- всього від двох людина я чув цю фразу, але вона вірна: дійсно, інтернет-маркетинг не існує сам по собі, він лише частина загального маркетингу компанії. Інтернет-маркетинг - це інструмент, який вирішує частина завдань маркетингу компанії, і не більше.
У силу особливостей Інтернету як середовища спілкування маркетинг в Інтернеті часом значно відрізняється від звичного. Користувачі більш вимогливі, більш підготовлені і краще знають продукт, менш схильні довіряти одержуваних через Інтернет відомостями, ніж інформації з інших медіа.
3. Навіщо потрібен інтернет-маркетинг
Чому б нам не використовувати інші способи маркетингу, взагалі не залучаючи для цього Інтернет? Здавалося б, якщо комунікація через Інтернет настільки ускладнена, людей, користуються їм, значно менше, ніж тих, хто дивиться телевізор, реклама в Інтернеті - лише жалюгідні 3% від усього рекламного ринку, то навіщо взагалі потрібен інтернет-маркетинг? Насправді у Інтернету все ж є свої величезні переваги, які окупають будь-які складнощі роботи з Інтернет-маркетингом. Давайте подивимося на ці переваги поблизу. p> Дешевизна тривалої комунікації
Живому людині потрібно платити зарплату, а "железяке" - ні. У офлайні ми платимо не тільки зарплати, ми ще оплачуємо оренду офісу, всілякі канцелярські дрібниці і інш. В Інтернеті ж всі витрати - це хостинг, сервери та їх адміністрування, якщо не вважати, звичайно, вартості самих маркетингових дій, але витрати на них є і в Інтернеті, і в офлайні. Тому витрати на комунікації в Інтернеті завжди менше, ніж витрати в офлайні. p> Навіть якщо для здійснення комунікації через Інтернет потрібна участь співробітника (відповіді на запити, заявки, просто листи, що прийшли з сайту компанії, формування замовлень і інш.), то і в цьому випадку економиться час співробітників. Коли вам не потрібно спілкуватися з кожним клієнтом особисто, то можна одночасно говорити відразу з декількома або навіть з усіма, на що, звичайно, витрачається значно менше часу. І, звичайно ж, якщо цикл комунікації з клієнтом досить тривалий, то і виграш значно зростає. Інтернет-маркетинг - це комунікація з сайтом компанії, а не з людьми, однак навіть у тому випадку, коли він діє як канал міжособистісної комунікації, виграш за вартістю виявляється істотно більше, ніж в інших випадках.
Доступність цільових груп
Досліджуючи аудиторію Інтернету, ми виявляємо, що його користувачі починають поступово відмовлятися від інших джерел отримання інформації. Активні користувачі Інтернету не читають газет, не дивляться телевізор, не слухають радіо. p> Все, що їм необхідно, вони можуть отримати через Інтернет. Це і простіше, і швидше, так навіщо використовувати будь-які сурогати? Найчастіше майже єдиний спосіб дост...
