коли планують, і можна організувати процес і визначити, хто за сто відповідає (Структура керування процесом), що і в якій послідовності слід починати (хід процесу), які засоби для цього необхідні (забезпечення процесу) і т. д.
Розвиваючи далі процес керування, приходимо до важливого моменту-відділення менеджера від "виробничника", що як якнайбільше роботи прагне зробити сам, не довіряючи своїм підлеглим. Отже, підтверджується ще один принцип В. Зигерта і Л. Ланга: хто виробляє-ні керує, хто керує-не виробляє. Йому цілком відповідає просте американське визначення процесу керування: "Робити що-небудь руками інших ". Таким чином, менеджер делегує частину своїх функцій на відміну від "виробничника", що усі прагне зробити сам навіть на збиток здоров'ю.
"Виробничники" є найкращими службовцями для самих себе. Але одні ці люди не вміють робити: вони не створюють умов росту інших. Отут і виникає поняття "Мотивація". Одне з основних завдань менеджера - створити спонукальні стимули для людини, при яких у нього виникає бажання працювати так, щоб сприяти досягненню цілей організації. "Виробничник" же не вміє керувати тому, що він нікому не дає можливості показати, на що той здатний. Він привласнює успіх і тим самим позбавляє інших основного стимулу. Звідси випливає ще один принцип західного менеджменту: керувати - значить приводити до успіхів інших.
Контроль як функція менеджмент. Необхідність і цілі контролю.
На діяльність організації впливають численні фактори зовнішнього і внутрішнього середовища, дія яких передбачити з достатньою мірою вірогідності не завжди вдається. Плани не завжди виконуються так, як було задумано. Люди не завжди приймають делеговані їм права і обов'язки. Керівництву не завжди вдається належним чином мотивувати людей на досягнення поставлених цілей. Змінюються умови навколишнього середовища і організація повинна до них адаптуватися.
У керівництва з'являється можливість виявити власні помилки і помилки персоналу, а також визначити, чи досягнуті поставлені цілі завдяки виконанню ще однієї функції менеджменту - функції контролю.
Контроль відноситься до числа тих функцій управління, сутність яких не завжди правильно розуміється людьми. Слово "контроль" як і слово "Влада" викликає найчастіше негативні емоції, тому що сприймається, насамперед, як обмеження, примус. І, дійсно, контроль як функція, яку виконує менеджер, полягає в забезпеченні підпорядкування комусь або чомусь. За допомогою контролю встановлюються обмеження, завдяки яким виключається можливість дій, завдають шкоди організації. Однак, це лише один з аспектів контролю. p> Основне завдання КОНТРОЛЮ полягає в установці стандартів, якими слід керуватися при виконанні завдань, вимірі фактично досягнутих результатів і проведення коректувань в тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів.
Виконання менеджерами функції контро...
