Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Контрольные работы » Професійні помилки консультантів, їх профілактика та попередження

Реферат Професійні помилки консультантів, їх профілактика та попередження





оже проявитися в скутою жорсткої позі, у відсутності усмішки і контакту очима, в монотонної, безбарвної, емоційно бідної мови. p align="justify"> Інший варіант помилкового поведінки Консультанта при встановленні контакту з Клієнтом - "гіперактивність", розв'язна манера триматися, поплескування його по плечу, невиправдано різке скорочення дистанції. p align="justify"> Консультант може почати свій контакт з Клієнтом, будучи невпевненим у своїх силах, що неминуче позначиться в міміці, жалюгідною позі, які просять інтонаціях, підлабузнюйтеся погляді. p align="justify"> Нерідко під час свого першого контакту з Клієнтом Консультант намагається "задавити" його інтелектом, показати свою перевагу. Це проявляється в менторських інтонаціях, поблажливих жестах, в усмішці "всезнаючого" людини. p align="justify"> Всі ці помилки Консультанта найсумнішим чином можуть позначитися на розвитку відносин з Клієнтом, аж до відмови останнього від подальшої взаємодії. p align="justify">. Зсув бесіди з інтересів Клієнта на інші теми. Навіть, здавалося б, така фраза, як "мені дуже цікаво сьогодні зустрітися з Вами, з таким видатним політиком", яка є явним компліментом, може ускладнити взаємодію з Клієнтом. Консультант не повинен говорити ні про власні інтереси, ні про що інше, крім як про інтереси Клієнта. Це є аксіомою для політичного Консультанта. Коли Консультант говорить Клієнту про речі, пов'язані з цілями їх взаємодії, але зв'язок ця не очевидна для Клієнта, то він втрачає інтерес до розмови і, можливо, захоче його припинити. p align="justify">. Невміння Консультанта бути хорошим слухачем. Вже говорилося, що Консультант зобов'язаний вміти слухати так само добре, як і говорити. Дуже важливо, щоб він вислуховував Клієнта уважно і зацікавлено. Відсутність уваги і інтересу з боку Консультанта Клієнт може зв'язати як з низьким професійним рівнем, так і з власної "нецікавий", що може бути обумовлено заниженою самооцінкою. Немає потреби повторювати, що це зайвий раз може травмувати Клієнта, і травма буде асоціюватися з процесом консультування. p align="justify"> Перебивання будь-якого співрозмовника - справа явно невдячна: наживеш недоброзичливця. Якщо ж Консультант собі це дозволяє, то він може не тільки втратити Клієнта, а й отримати в його особі людини, яка назавжди розчарується в самому жанрі політичного консультування. p align="justify"> Іноді Консультант перебиває Клієнта не в силу власної неввічливості, а тому, що їх взаємодія обмежена в часі з ініціативи Клієнта, який вічно зайнятий, але витрачає дорогоцінний час, відведений для консультації, на порожні розмови. І тим не менше, краще дати йому договорити навіть те, що Консультанту вже ясно і зрозуміло. Консультант повинен добре пам'ятати, що їх бесіда з Клієнтом - не тільки обмін змістовною інформацією, але й обмін емоціями, а також "терапевтичне" взаємодія. Раціональність - не єдиний критерій успішної комунікації! p align="justify">. Невміння Консультанта впоратися ...


Назад | сторінка 3 з 13 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Розвиток професійної чутливості психолога до сприйняття й оцінки особливост ...
  • Реферат на тему: Взаємодія фахівця соціальної роботи і клієнта
  • Реферат на тему: Система Консультант Плюс
  • Реферат на тему: Довідково-правові системи &Гарант& і &Консультант Плюс&
  • Реферат на тему: Емулятор встановлення та оновлення баз в довідково-правових системах ГАРАНТ ...