римувати взаємозв'язки, взаєморозуміння, взаємовизнання та співробітництво між організацією та громадськістю; здійснювати управління процесом вирішення проблем або спірних питань ; допомагати керівництву у вивченні громадської думки і реагуванні на нього; визначати і підкреслювати відповідальність керівництва в питаннях служіння суспільним інтересам; допомагати керівництву ефективно змінюватися відповідно до вимог часу; виступати системою завчасного попередження, допомагаючи передбачати тенденції розвитку; в якості своїх основних засобів використовувати наукові методи, засновані на етичних нормах спілкування В».
Олександр Миколайович Чумиков висуває наступне визначення PR: В«PR - це система інформаційно-аналітичних і процедурно-технологічних дій, спрямованих на гармонізацію взаємин усередині деякого проекту, а також між учасниками проекту та його зовнішнім оточенням з метою успішної реалізації даного проекту В».
Визначень дуже багато, але у всіх них можна виділити один загальний момент: на діяльність будь-якої компанії в наші дні значний вплив робить громадську думку, і public relations пов'язані саме з дією на це громадська думка, з метою зробити його сприятливим для компанії.
Таким чином, public relations - (суспільні відносини, непряма реклама) - форма пропаганди, покликана створити громадську думку про товар, послугу, виробника, продавця або країні, в якій вони знаходяться. Паблік-рилейшнз виступає як форма комерційної політики, спрямована на завоювання сприятливої вЂ‹вЂ‹думки окремих соціальних, професійних груп або конкретних особистостей. PR, як важлива частина внутрішньофірмової політики сприяє створенню власної думки, створенню іміджу фірми, переконання громадськості в благотворний вплив фірми на суспільний добробут. Public relations сприяє пошуку взаєморозуміння і формуванню контактів з пресою, громадськими діячами, урядом та іншими колами. br/>
2. Цілі і завдання PR-діяльності
За допомогою PR можна зробити істотний вплив на громадську думку, причому з найменшими витратами в порівнянні з комерційною рекламою. Просуваючи свою інформацію через засоби PR, підприємство не оплачує час і місце за існуючими рекламними розцінками, воно оплачує роботу персоналу засобів масової інформації, фактично оплачуючи втілену ідею журналіста, режисера або менеджера, які здійснили цей захід. Однак практики та фахівці одностайні в думці, що споживач більш прихильно приймає цікаву статтю, радіорепортаж, оповідання фахівців або очевидців, ніж рекламний кліп. Цілком очевидно, що в сучасному суспільстві PR виконує більш складну функцію, ніж реклама і грає важливу роль у виконанні таких завдань:
В· сприяння у появі на ринку нових виробів і послуг;
В· спонукання до зміни відносин до товарів і послуг;
