алузі, де мобільний маркетинг вже знайшов застосування, нехай і дещо поки обмежене.
Почнемо з FMCG-ринку, тобто ринку товарів повсякденного попиту, адже саме FMCG-компанії стали першопрохідцями у сфері мобільного маркетингу і за кілька років накопичили вже досить обширний досвід його застосування. Можна без перебільшення сказати, що самі просунуті з них випробували практично всі види акцій, заснованих на тих мобільних технологіях, які підтримуються основним парком стільникових телефонів. p align="justify"> Зрозуміло, вибір інструменту мобільного маркетингу - не самоціль, він повинен диктуватися маркетинговими завданнями. Проте сьогодні ми вже можемо назвати формати, що демонструють високу результативність саме в FMCG-секторі: насамперед, це стимулюючі SMS-лотереї та вікторини («³дправ код з упаковки та візьми участь у розіграші призуВ», «³дправ відповідь на питання і візьми участь у розіграші призів В»і т.п.), а також накопичувальні програми (В« Відправляючи коди, ти зможеш накопичити бали і отримати обраний тобою приз В»).
Крім стимулюючих акцій, вікторин і накопичувальних програм, для FMCG-сектора можуть бути також корисні: SMS-голосування, творчі конкурси, SMS-розсилки, мобільна реклама, QR-коди, WAP-портали.
Рітейл
За кордоном мобільний маркетинг в ритейлі використовується вже давно, і при його допомозі успішно вирішується цілий комплекс завдань: від простого інформування покупців про знижки до збільшення суми однієї покупки.
У цій галузі добре зарекомендували себе SMS-розсилки: так, за даними роздрібної мережі Wal-Mart Stores Inc., що запустила систему оперативного сповіщення покупців про знижки за допомогою SMS-розсилок, за три місяці на цей сервіс підписалися більше 10% покупців мережі. А у південноафриканської торгової мережі Redwood City, що впровадила аналогічну систему, число підписалися досягло 25%. Тут, безумовно, зіграло роль те, що всі підписалися брали участь у розіграші призів - подорожей, безкоштовних покупок і т.п.
У випадку з SMS-розсилками важливий той факт, що компанія оплачує виключно відбулися контакти: інформацію отримують тільки ті, кому вона дійсно потрібна - підписалися на розсилку.
Крім SMS-розсилок, в ритейлі можуть успішно застосовуватися й інші інструменти мобільного маркетингу: SMS-вікторини, розіграші призів, мобільні купони і флаєри, мобільна реклама, WAP-портали.
Особливої вЂ‹вЂ‹актуальності для рітейлу набувають сьогодні і WAP-ресурси: так, найбільша роздрібна мережа Великобританії Tesco запустила власний WAP-портал, де можна легко і швидко знайти адреси магазинів, дізнатися години їх роботи, а також отримати різну додаткову інформацію, яка може бути цікава покупцям: про дієти, книжкові новинки, розвагах. Щомісяця цей мобільний сайт відвідують більше 300 тис. унікальних користувачів. p align="justify...
