ладання і читання різноманітних документів і т.п. І це - життєва необхідність, оскільки володіння інформацією означає володіння реальною владою, тому особи, причетні до неї, часто прагнуть її приховувати, щоб згодом на ній спекулювати - адже нестача інформації дезорієнтує і надлишок інформації, тому завжди необхідно вміти відділити потрібну інформацію від непотрібної, корисну від марною.
Передача інформації про стан і діяльність фірми на вищий рівень управління і взаємний обмін інформацією між усіма взаємопов'язаними підрозділами фірми здійснюється на базі сучасної електронно-обчислювальної техніки та інших технічних засобів зв'язку. У діяльності великих фірм, особливо ТНК, представляють собою комплекси великої кількості повсякденно зв'язаних та взаємодіючих підприємств, розташованих у різних країнах, передача інформації є неодмінним і першорядним фактором нормального функціонування фірми [3 ​​c. 132]. p> У чималому ступені успіх будь-якої справи залежить від того обсягу інформації, яким володіє особа, приймає рішення. Генрі Форд говорив: В«Основа успіху в бізнесі - своєчасно отримана, правильно зрозуміла і вміло використана інформація В».
Завданнями даного дослідження є визначення:
1) необхідності інформаційної підтримки керівника
2) ефективності інформаційного забезпечення
3) способи реалізації інформаційного забезпечення
В
Глава 1. Роль інформації в системі менеджменту на підприємстві.
В
1.1. Інформація як основа ефективного управління.
В
Інформація - це дані, що несуть у собі новизну і корисність. Інформація - це основна умова конкурентної здатності організації. Керівника цікавить інформація про фізичних та юридичних особах, передової технології, економічної і фінансової ситуаціях.
При розгляді інформації використовують показники: обсяг, вірогідність, цінність, насиченість, відкритість.
Обсяг інформації визначається символами числом знаків, букв і т.д. обсяг сприйманої інформації про який-небудь об'єкт характеризується символьним об'ємом, кількістю тексту, графіків, малюнків, часом отримання і аналізом інформації. p> При оцінці подібної інформації використовують якісні показники:
- інформація надлишкова;
- необхідного обсягу;
- інформація недостатня.
Надлишкова інформація підвищує якість подальших управлінських рішень, але вимагає великих витрат часу для її передачі та аналізу. p> Недолік інформації ускладнює вироблення правильного рішення.
Достовірність інформації - це показник відповідності отриманих відомостей реальним. Чим менше ланок бере участь у передачі інформації, тим вище її достовірність. Спотворення може статися з об'єктивних і суб'єктивних причин.
Цінність інформації може розглядатися з двох позицій: цінність для одержувача по відношенню до майбутньої прибутковості (споживча цінність) і цінність з точки зору понес...
