ться закупівлі необхідних товарів за потрібною ціною, якщо служба маркетингу забезпечить достатній приплив покупців, а продавці зуміють ефективно працювати з клієнтами.
Спільні риси організацій. Організацією необхідно управляти. Це обумовлено тим, що всі організації, як правило, складні, що пояснюється їх такими загальними рисами:
Перетворення ресурсів . Цілі всіх організації включають перетворення ресурсів для досягнення результатів. Організації використовують два основних види ресурсів:
В· людські ресурси
В· капітал
Людські ресурси - праця, передусім, людський капітал, тобто праця кваліфікованого персоналу.
Kapital, в тому числі власне капітал-фінансові ресурси, а так же капітал, вкладений в технологію, включаючи обладнання, матеріали, енергію, інформацію.
Процес перетворення ресурсів найбільш наочний в виробничих організаціях. В організаціях обслуговування, в некомерційних організаціях також використовують перераховані ресурси.
Значимість від зовнішнього середовища. Однією з найважливіших рис організації є її взаємозв'язок із зовнішнім середовищем. Будь-яка організація залежить від навколишнього світу, як в частині отримання ресурсів, так і частини відносини споживачів, які використовують результати її діяльності.
Поняття В«зовнішнє середовищеВ» включає економічні умови, споживачів, профспілки, законодавство, конкуруючі організації, суспільні погляди, техніку і технологію, інші складові. Ці взаємопов'язані чинники впливають на все, що відбувається всередині організації. Наприклад, введення нової автоматизованої технології може забезпечити організації перевагу. Але вигідно використовувати нову технологію організація зможе, якщо буде стабільна економічна кон'юнктура. В іншому випадку капіталовкладення можуть не окупиться. p> Горизонтальний розподіл праці є найважливішою рисою організацій. Якщо дві людини беруть участь у одному і тому ж процесі, то вони повинні забезпечувати виконання різних етапів процесу, тобто спеціалізуватися. Це і називають горизонтальним поділом праці. Поділяючи роботу на численні спеціалізовані завдання, організація виробляє у багато разів більше продукції, ніж інші люди, що самостійно.
Найбільш відомим прикладом горизонтального поділу праці на підприємстві є виробництво, маркетинг та фінанси. Це основні види діяльності організації. p> Підрозділи. У організаціях горизонтальний поділ зазвичай досягається за рахунок освіти підрозділів, що виконують специфічні роботи і домагаються специфічних цілей. Такі підрозділу часто називаються відділами, службами, цехами. Існують й інші назви підрозділів, наприклад, в університеті - це факультети, інститути, коледжі.
Підрозділи представляють собою групи людей, діяльність яких свідомо спрямовується і координується для досягнення спільної мети. Таким чином, складні організації складаються з декількох, вза...
