орм вирішальне значення має відношення співробітника до третьої особи - Власнику. При колективній роботі вирішальне значення набувають відносини співробітників один до одного. При командній - останній фактор доповнюється відносинами із зовнішнім середовищем (при спільній і колективній роботі ці відносини, як правило, опосередковані через треті особи). Це міркування виражає і відмінності в сфері впливу працівників. Наприклад, самонаправляючі робочі команди, взаємодіючи з постачальниками і споживачами, мають широкі можливості впливу на останніх. [14]
Розвиток теоретичної бази концепції робочих команд
Для ряду країн робочі команди, в їх сучасній інтерпретації, мають глибокі історичні та культурні коріння. Наприклад, такі поняття, як артіль в Росії, аджета і групове прийняття рішень на різних рівнях ієрархії управління в Японії, цехові об'єднання ремісників в Західній Європі, навіть загони в Стародавньому Єгипті глибоко вкоренилися у свідомості людей, як різні форми колективної організації праці. Так, багато вчених вважають, що сучасний японський менеджмент, що дав серйозний поштовх процесу формування теорії і практики робочих команд на початку 80-х років ХХ століття, спирається на принципи, основа яких була закладена в епоху Едо в 1603-1867 роках [1]. Наприклад, відомо, що приблизно в 1700 році в одній з комерційних організацій сімейства Міцуї на верхньому рівні управління діяв орган групового прийняття рішень, який збирався два рази на місяць [6]. p> Багато фахівці в галузі менеджменту відправною точкою в історії розвитку теорії та практики робочих команд вважають початок промислової революції, коли потреба промисловості в освіті стала очевидною і необхідною. Це пояснюється тим, що освіта є одним з найважливіших факторів, визначають рівень конкурентоспроможності як країн в цілому, так і окремих фірм, а також і тим, що саме освіта є одним з наріжних каменів у пропонованій концепції робочих команд. [14]
Вже перші кроки становлення менеджменту супроводжувалися дослідженнями, спрямованими на активізацію діяльності робочих допомогою впливу на психологічні чинники. Так, зачинатель промислової психології Х. Мюнстерберг в 1913 році писав: "Ми задаємося такими питаннями: як відшукати людей, чиї інтелектуальні якості роблять їх найкращим чином призначеними для виконуваних робіт; за яких психологічних умовах ми можемо отримати найбільш задовільні результати від роботи кожної людини; яким чином ми в змозі надавати бажані для інтересів бізнесу впливу на людські умонастрої? "[9]. p> Наприкінці 40-х років з'явилися групи робітників, яких по ряду ознак можна було віднести до сучасному поняттю робочої команди. Так, у Південному Йоркширі на шахті в 1949 році була створена перша самокерована робоча команда. До речі, ці факти свідчать проти широко відомого думки про пріоритет японських фірм в цьому напрямку, хоча безсумнівно, що багато ідей теорії робочих команд, швидше всього, запозичені з японського менеджмент...
