Одним з необхідних умов ефективності управління також є вміння працювати в малих групах, таких як різні комітети або комісії, створені самими керівниками, і вміння будувати взаємини зі своїми безпосередніми підлеглими.
I. ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА
1. ПОНЯТТЯ ГРУП І ЇХ ЗНАЧИМІСТЬ
1.1. Стадії розвитку груп
Групи бувають формальними і неформальними. Формальні групи створюються організацією зі специфічними завданнями по досягненню будь-яких конкретних цілей. Неформальні групи, навпроти не створюються організацією. Навпаки, вони виникають практично спонтанно, без будь-якої допомоги (а іноді і всупереч бажанням) організації. Але незалежно від формальності або формальності, люди хочуть вступати в групи. У зв'язку з цим виникає питання, які вигоди несе людині приналежність до тієї чи іншої групи. Можна виділити кілька таких вигод.
перше, люди вступають в групи тому, що їм необхідно об'єднуватися один з одним, тому що вони відчувають необхідність суспільної взаємодії. По-друге, групи можуть надавати інформацію про когось конкретному і про зовнішній світ взагалі. По-третє, група служить джерелом винагороди. По-четверте, перебуваючи в групі легше досягти цілей, які були б недосяжні в поодинці. Нарешті, ми часто вступаємо в групи тому, що про це нас просить або наказує наш начальник.
Кожна група формується і розвивається по-своєму. Разом з тим у розвитку різних груп можуть бути виявлені деякі загальні закономірності
Будь група у своєму розвитку проходить через такі етапи, які формують 5-ступінчасту модель розвитку групи:
- початкова стадія формування;
- внутрішньогруповий конфлікт;
- забезпечення згуртованості членів групи;
-стадія найвищої працездатності і продуктивності;
- заключна стадія (для тимчасових груп). p> Початкова стадія формування. Ця стадія, як правило, характеризується невизначеністю щодо структури групи, її цілей. Найчастіше неясно, хто є лідером цієї групи, і який тип поведінки в ній найбільш прийнятний. Ця стадія завершується, коли члени групи починають чітко розуміти, що вони є частиною цієї групи.
Внутрішньогруповий конфлікт. Друга стадія розвитку групи зазвичай характеризується розвитком внутрішньогрупового конфлікту. Йде бо-ба за лідерство і розподіл ролей між членами групи. Після того як ця стадія буде завершена, стає ясно, хто лідер в даній групі (якщо це формальна група, то мова йде про неформальне лідері).
Забезпечення згуртованості членів групи. На цій стадії відносини між членами групи стають тіснішими і згуртовані-ми. Одночасно з'являється ясність щодо неформальних норм поведінки і розподілу ролей у цій групі.
Стадія найвищої працездатності і продуктивності. На даній стадії група повністю функціональна. Енергія її членів спрямована вже не на розподіл ролей і боротьбу за владу, а безпосередньо на забезпече...
