ть. Через який поняття ми можемо наблизитися до цілісності з точки зору функціонального взаємодії елементів в цілісності? Це поняття - діагностика, як здатність розпізнавати методи, спрямовані на В«схоплюванняВ» цілісності, діагностика нерозривно пов'язана з аналізом і синтезом (від грец. diagnostik - здатний розпізнавати).
Це поняття часто використовується в медицині (постановка діагнозу), в техніці (діагностика технічного стану машини), в психології (Діагностика психічного стану). З точки зору практики, введення поняття В«Діагностика конфліктуВ» потрібно одночасно і введення уявлення про цілісності конфлікту як соціального феномена. Тому введення поняття В«Діагностика конфліктуВ» ставить перед дослідниками завдання В«схоплюванняВ» цілісності конфлікту і методів його дослідження. Ця цілісність не може належати жодній з одинадцяти наукових дисциплін, що займаються дослідженням конфліктів. Більше того, в діагностиці конфліктів, виходячи з певної практичної задачі, на перший плац можуть виходити функції або характеристики, які при іншій постановці завдань, займали підлегле положення або не мали істотного значення.
Діагностика конфліктів повинна повністю спиратися на весь наявний арсенал засобів і методів і, безсумнівно, повинні включати в себе:
- попередження небажаних для розвитку особистості і суспільства процесів (тут головна роль може відводитися правознавства, виховання, освіти);
-обмеження крайніх насильницьких форм конфлікту, в рамках існуючих законів (тут головне місце повинні займати структури управління і влади);
-ізолювання конфліктуючих сторін, які прагнуть завдати фізичні каліцтва або знищити один одного (відповідно до законів, відповідальність лежить на правоохоронних органах);
-ослаблення або нейтралізація агресивності, ірраціональності на рівні побутових конфліктів (головне місце повинні займати соціальні психологи, соціальні педагоги);
-провокація зароджується соціально-позитивного конфлікту в організаціях. Головне місце повинні займати професіонали, володіють технологіями мінімізації деструктивних елементів у конфліктах;
- стимулювання і підтримка відкритого пред'явлення протиріч в конфліктній ситуації.
Отже, діагностика соціального конфлікту включає в себе наступні моменти: можливо більш повний опис умов конфлікту, його учасників; безпосередній привід конфлікту; симптоми його прояву і зміст; попередня оцінка соціальної напруженості і конфліктогенності диагностируемого випадку. Проводиться також порівняльний аналіз схожих випадків і дається їх характеристика. Методики діагностики соціального конфлікту будуються за загальною схемою, але всякий раз стосовно до конкретного явища.
3. Опитувальник Г. Айзенка
На сьогоднішній день в психології поки не розроблений опитувальник, або тест, спеціально призначений для визначення міжособистісної конфліктності людини. Тому фахівці використовують ряд апробованих те...
