Зміст
Введення
1. Поняття конфлікту
2. Причини виникнення конфлікту
3. Стадії конфлікту
4. Стилі поведінки в конфлікті
5. Шляхи вирішення конфліктної ситуації
6. Медіація
Список використаної літератури
В
Введення
Конфлікт - це нормальний стан суспільства; в будь-якому суспільстві завжди, в усі часи існували, існують і будуть існувати конфліктні ситуації.
В. А. Ядов
Кожен людина протягом свого життя неодноразово стикається з конфліктами різного роду. Ми хочемо чогось досягти, але ціль виявляється важко досягається. Ми переживаємо невдачу і готові обвинуватити навколишніх нас людей у ​​тому, що ми не змогли досягти бажаної мети. А навколишні - будь то родичі або ті, з ким ви разом працюєте, вважають, що ви самі винуваті у власній невдачі. Або мета була вами невірно сформульована, або кошти її досягнення обрані невдало, або ви не змогли оцінити вірно наявну ситуацію і обставини вам завадили. Виникає взаємне нерозуміння, яке поступово переростає в невдоволення, створюється обстановка незадоволеності, соціально-психологічного напруги і конфлікту. p> Як вийти з ситуації, що склалася? Чи треба робити які-небудь спеціальні зусилля для того, щоб подолати її і знову завоювати прихильність оточуючих вас людей? Або ж не потрібно цього робити; просто не слід звертати увагу на то, як до вас ставляться інші?
Щоб знайти правильне рішення цієї дилеми дуже корисно знати, що таке конфлікт, як він розгортається, через які фази проходить і як дозволяється. У цьому сенс вивчення конфліктів. <В
1. Поняття конфлікту
Конфлікти неминучі, навіть якщо взаємини з іншими людьми будуються на світі і гармонії. Для того щоб тканина суспільного життя не рвалася через конфлікти, а, навпаки, міцніла внаслідок зростання уміння знаходити і розвивати спільні інтереси, кожна розсудлива людина повинна володіти вмінням визначати момент зародження конфлікту, ефективно залагоджувати суперечки і розбіжності.
Для вирішення конфлікту важливо вміти гнучко користуватися різними підходами, виходити за межі звичних схем і чуйно реагувати на можливість поступати і мислити по-новому.
Конфлікт можна використовувати як джерело життєвого досвіду, самовиховання і самонавчання. Конфлікти можуть бути використані в якості навчального матеріалу, якщо в подальшому знайдеться час на аналіз конфліктної ситуації, що дозволить дізнатися більше про самого себе, про залучених в конфлікт людях чи обставин, що викликали конфлікт. Такі знання допоможуть прийняти правильне рішення в майбутньому і уникнути конфлікту.
Конфлікт (від лат. conflictus - зіткнення) - зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок чи поглядів опонентів або суб'єктів взаємодії. №
Під конфліктом розуміється найбільш гострий спосіб усунення протиріч, що виникають у процесі взаємодії, поля...
