gn=center>
Основні принципи етикету. До числа основних принципів слід віднести в першу чергу так зване основне правило моральності: В«Роби по відношенню до інших так, як ти б хотів, щоб вони поступали по відношенню до тебе. p> Найважливішими принципами етикету є також пріоритет старшого і пріоритет жінки. Їх доповнюють принцип гігієни та естетичний принцип. Суть останнього полягає в тому, що поведінка має бути красивим, викликати у людей почуття прекрасного.
Ці загальні принципи культури поведінки конкретизуються і доповнюються основними вимогами етикету, до числа яких відносяться ввічливість і коректність, тактовність і делікатність, скромність і природність поведінки, точність і обов'язковість. Немає потреби говорити про те, що для ділової людини дотримання цих вимог відкриває великі можливості в досягненні успіху.
Суть ввічливості - доброзичливість, привітність. Похмуре, невдоволений вираз обличчя отруює настрій іншим, заважає справі. Не випадково західний діловий етикет вимагає від людини посмішки на обличчі, в якому б скрутному становищі він ні перебував, а японці висловлюють це у формулі: В«Усмішка на обличчі - любов в словахВ». [[2]]
Слід зазначити шість найважливіших принципів етикету, підтверджені статистичним аналізом, а також низкою конкретних випадків. [[3]]
1. Робіть все вчасно
Запізнення не тільки заважають роботі, але і є першою ознакою того, що на людину не можна покластися і в виконавці він не годиться. Начальник може розцінити запізнення як неповагу до нього, і ваше просування по службі опиниться під питанням (проте, як було видно з прикладу з Бобом, прийти вчасно іноді значить приходити не дуже рано, не раніше свого начальства).
Головне у вашому денному розкладі - прийти вчасно вранці. Неважливо, чекають Чи вас на роботі в 7.30 або в 9.00 - головне, приходити туди КОЖЕН ДЕНЬ в одне і той же час. Якщо раптом трапиться так, що вам необхідно затриматися, і ви знаєте про це заздалегідь, зателефонуйте в офіс і нехай ваш секретар або хто-небудь з начальства обов'язково буде в курсі справи: тільки так ви збережете репутацію людини надійного.
Принцип "вчасно" поширюється також на звіти і будь-які інші доручаються вам завдання. Будь-яка затримка зажадає від вас якихось виправдань, і ви будете виглядати не настільки обов'язковим як той, хто здає всі в строк. Зрозуміло, у вас знайдуться вагомі причини просити відстрочки, але ж компанію-то цікавить зовсім не це! Компанії потрібно, щоб всі справи робилися точно в строк. Так що будьте ласкаві здавати вчасно, а якщо потрібно, краще відразу попросіть побільше часу, щоб спокійно все встигнути. Фахівці, що вивчають організацію і розподіл робочого часу, радять накидати зайвих 25 відсотків на той термін, який, на ваш погляд, потрібно для виконання даної роботи, тоді напевно укладетеся у відведений час. Згадайте Закон Мерфі: всі справи займають більше часу, ніж вам здається, а всі переш...
