бництва. Цьому твердженням відповідає американське визначення процесу управління: В«робити що-небудь руками іншихВ». По суті, це розумова праця.
Предметом праці менеджера є інформація, об'єктом впливу - людина, засобом праці - оргтехніка. Продуктом праці менеджера є управлінське рішення. <В
2. КЛАСИФІКАЦІЯ ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ
Будь-який вид людської діяльності може бути представлений як сукупність окремих операцій, виконуваних учасниками цієї діяльності. А управлінської діяльності такі операції прийнято називати функціями, які своєю метою мають забезпечення роботи організації в цілому або її підрозділи в заданому режимі. Поняття В«ФункціяВ» тісно пов'язано з такої управлінської категорією, як завдання, завдання в сукупності з технологією її виконання. У бізнесі вони утворюють функції менеджменту та апарату управління.
Функції управління різноманітні. Існують різні підходи до їх класифікації. Одним з таких підходів може бути поділ функцій на загальні та спеціалізовані. До загальних прийнято відносити: планування, організацію, або правильніше організовані, мотивацію і контроль. Іноді до цих функцій відносять і координацію, але частіше її вважають подфункцией, що забезпечує узгодження і взаємодія інших функцій. Зв'язок між ними може бути описана наступною схемою, дивися додаток А схема 1 взаємозв'язок загальних функцій менеждмента. p> Короткий зміст кожної із загальних функцій менеджменту:
1. Планування - це функція В«номер одинВ», вона стосується цілей організації та їх досягнення. Відповідає на питання: де ми знаходимося? Куди хочемо йти? Як це зробити? p> 2. Організація - це структура підрозділів, делегування повноважень і обов'язків, регламентація взаємовідносин, використання ресурсів.
3. Мотивація - це приведення планів у дію, мобілізуючи людей, спонукаючи їх до роботи.
4. Контроль - це перевірка людей і їх роботи для забезпечення виконання плану. У процесі контролю можна отримати відповіді на наступні питання: чому ми навчилися? Що наступного разу слід робити інакше? У чому причина відхилень від наміченого? Який вплив справив контроль на прийняття рішень.
Мотивація і контроль становлять сутність керівництва.
Координація - досягнення узгодженості в роботі всіх ланок організації шляхом встановлення раціональних зв'язків (Комунікацій) між ними. Характер цих зв'язків може бути самим різним, так як він визначається координованих процесами. Найбільш часто використовуються звіти, інтерв'ю, зборів, комп'ютерний зв'язок, документи.
Спеціалізовані функції включають в себе управління:
1. Виробництвом;
2. Економікою і фінансами;
3. Персоналом;
4. ...
