ьства з проханням про підвищення заробітної плати і поліпшення умов роботи. Дослідження показують, що люди схильні встановлювати тісніші відносини з іншими людьми, які у безпосередній близькості до них, ніж з тими, хто знаходиться на відстані декількох метрів.
Властивості неформальних груп відрізняються від властивостей формальних організацій, до них відносяться такі показники, як соціальний контроль, опір змінам, наявність неформальних лідерів.
Соціальний контроль - це встановлення і зміцнення групових еталонів прийнятного і неприйнятної поведінки. Щоб бути прийнятим групою і зберегти в ній своє положення, особистість повинна дотримуватися ці норми. У неформальній організації є свої правила, вони можуть стосуватися характеру одягу, поведінки, прийнятних видів роботи і правил поведінки. Недотримання цих норм може жорстоко каратися, тих, хто їх порушує, може чекати відчуження. Соціальний контроль, здійснюваний неформальною організацією, може надати позитивний вплив і сприяти досягненню цілей формальної організації.
Типовим в неформальних організаціях є опір змінам. Це пояснюється тим, що зміни можуть нести в собі загрозу подальшому існуванню неформальної організації. Реорганізація, впровадження нової технології, поява великої групи нових співробітників може призвести до розпаду неформальної групи або організації. Часом такі зміни можуть дати можливість конкретним групам домогтися положення і влади. Наприклад, група керуючих середнього рівня може опиратися впровадженню комп'ютерів, побоюючись, що ця техніка відніме у них роботу. Оскільки люди реагують не так на те, що відбувається об'єктивно, а на те, що відбувається з їх поданням, пропоноване зміна може здатися групі набагато небезпечнішим, ніж воно є насправді.
неформально групами керують неформальні лідери. Ці лідери набувають своє становище, домагаючись влади і застосовуючи її до членів групи, подібно керівникам формальної організації. Суттєвих відмінностей у засобах, що застосовуються лідерами формальних і неформальних організацій для здійснення впливу, по суті немає. Відрізняє тільки те, що лідер формальної організації має підтримку у вигляді делегованих йому офіційних повноважень і зазвичай діє у відведеній йому конкретної функціональної області. Опора неформального лідера - визнання його групою. У своїх діях він робить ставку на людей та їх взаємини. Сфера впливу неформального лідера може виходити за адміністративні рамки формальної організації.
Неформальний лідер має дві першорядні функції: допомагати групі в досягненні її цілей і підтримувати і зміцнювати її існування. Іноді ці функції виконуються різними людьми, один забезпечує досягнення цілей групи, інший - соціальне взаємодія.
Важливо розуміти, що в будь-якій організації формальні групи тісно взаємодіють з неформальними. Взаємодія формальних і неформальних груп пояснює модель Хоманса. У цій моделі під видами діяльності розуміються завдання, що виконуються ...
