Зміст
Введення
. Роль неформальних лідерів у структурі організаційної поведінки
.1 Природа лідерства
.2 Формальне і неформальне лідерство, в чому подібність і відмінності
.3 Роль неформальних лідерів в організації
2. Практичне дослідження. Неформальний лідер і керівник в магазині з продажу жіночого одягу
Висновок
Бібліографічний список
Додаток 1
Додаток 2
Введення
Мистецтву керівництва немає заміни. Система управління не може створювати керівників. Однак вона може створити умови, при яких здатність бути керівником проявляється або буде подавлена. p align="justify"> Лідерство і керівництво - основоположні поняття, з якими пов'язане ефективне управління організацією. Керівництво - це формальна владна позиція, яка не залежить від особистісних якостей. Це право, дароване становищем, займаним на службовій драбині. Лідерство ж - комплексне поняття, що включає в себе ефективне здійснення реального впливу на людей, незалежно від ієрархічного статусу. Таким чином, всякий лідер може керувати, але далеко не всякий керівник є лідером. p align="justify"> Одна досить велика компанія, відома багатьом в своїй галузі, дуже сильно здала позиції і навіть була на межі розвалу через те, що керівництво не змогло вибудувати відносини з одним із співробітників.
Все почалося з того, як начальник не схвалив один його проект, вважаючи його безперспективним і ризикованим. Тоді той пішов шукати співчуття у колективі, в якому був неформальним лідером. Він дуже емоційно і жваво розповідав про те, який обмежений людина їх начальник, яка непродумана стратегія розвитку всієї компанії, і як погано з ним обійшлися. І співробітники пошкодували його і повірили. Вони дійсно стали думати, що працюють у зовсім неперспективною компанії з нічого не вміє начальником, та до того ж ще й диктатором. p align="justify"> Внаслідок цього, працювати всі стали менш ефективно, а недоліків знаходити все більше. Про всі проблеми (реальних і вигаданих) постійно повідомляли абсолютно всім. Репутація компанії сильно підірвалася. Закінчилося все тим, що начальству довелося звільнити цього лідера, а разом з ним ще дуже багато народу, його прихильників. Зрозуміло, що компанія з підмоченою репутацією, враз втратила велику кількість людей, являє собою далеко не ідеал. p align="justify"> Після цього епізоду, думку про неформальному лідерові складається як про якийсь монстрі, який веде свою політику, сильно відрізняється від офіційної, і підриває авторитет керівника. Але чи так це? p align="justify"> Соціологи встановили, що неформальні лідери - це члени колективу, що займають аж ніяк не керівну посаду, але завдяки певним якостям у поєднанні з життєвим досвідом і поведінкою мають на оточуючих вплив, більшу, ніж безпосередній керівник. Насправді, те, що було описано в прикладі - лише одна зі сторі...
