містку і дивиться далеко вперед, туди, куди призначено кораблю прийти.
Для того щоб робити ефективні прогнози на майбутнє, потрібно вміти ставити цілі на довгострокову перспективу. Успіх, як нам здається, приходить до тих, хто заглядає в майбутнє і бачить там себе - людини, досяг мети.
Управління проектами передбачає наявність такої якості, як "здорове зневага неможливим". Якщо ви можете про щось мріяти, значить, ви можете це отримати. Розробка проекту - це зворотне "Розгортання" послідовності завдань від того моменту, коли ви вже досягли результату, до сьогоднішнього дня: ось я тут, а що мені потрібно було зробити для того, щоб я тут опинився, а для того, щоб опинився на попередньому етапі, і т.д.?
У процесі декомпозиції проекту важливо розкласти завдання на складові і оцінити, наскільки добре сукупність елементів кожного рівня завдання відображає суть цього рівня. p> Потрібен чи подальше уточнення, конкретизація завдання, або ж кожен її елемент розписаний максимально детально? Чи можна точно визначити необхідні ресурси та їх вартість для кожної операції нижнього рівня?
Тут стає зрозумілим, що для успішного проектного планування надзвичайно важливо вміти чітко і конкретно (по пунктах) ставити цілі. Тут ми готові повністю погодитися з тими, хто проповідує систему SMART-критеріїв для оцінки чіткості поставлених цілей. h2> Комунікативні навички
Нескінченні розмови бабусь на лавочці біля під'їзду - невже це і є те горезвісне "вміння спілкуватися", про який говорять бізнес-тренери? Зрозуміло, немає. Кількість слів, сказаних в хвилину, - зовсім не показник ефективності комунікації.
Простіше кажучи, комунікативна компетентність - це знання відповідей всього лише на три запитання: кому сказати, що сказати, і як сказати?
Відповідаючи на три основні питання комунікації, ми формуємо стратегію взаємодії з цільовою аудиторією - будь-яким нашим контрагентом: клієнтом, партнером, конкурентом, підлеглим, керівником і т.д.
Дуже важливо зрозуміти, що з себе представляє наш співрозмовник. Чого він хоче? У яких стосунках ми з ним перебуваємо, і які ролі виконуємо? Що він означає для нас зараз? p> Чи не з'ясувавши цього, неможливо відповісти на наступне питання: що йому сказати? Адже, щоб бути почутим, треба говорити мовою співрозмовника. "Говоріть мовою клієнта", - переконують нас на тренінгах продажу. p> А як говорити на його мові, якщо ми не знаємо, хто він?
Тільки вивчивши свою цільову аудиторію і сформувавши для неї унікальна торгова пропозиція, ми переходимо до відповіді на останнє питання: як?
Як донести до споживача свою думку, зберігши її первозданний сенс? Ніяк, тому що для нас слова означають одне, а для нашого контрагента - зовсім інше.
Слова - як чохли для телефонів, в них можна вкласти абсолютно різний зміст. Наприклад, те ж слово "телефон". Вимовте його в колі своїх знайомих і запитайте, що кожен з них представив собі в цей ...
