ці керівника;
- вивчити планування робочого часу керівника;
- виявити основні моменти роботи з документами і прийомом відвідувачів;
- вивчити делегування повноважень;
- розкрити особливості організації робочого місця керівника.
1. Зміст праці керівника
В
1.1 Характеристика праці керівника
Для ефективної системи управління потрібен В«ефективний менеджерВ». Це людина, що володіє стратегічним мисленням, здатністю визначити майбутнє організації і щоденно в сьогоденні приймати рішення, які забезпечать це майбутнє. Крім цього ефективний менеджер володіє мистецтвом виконувати ролі: міжособистісні, інформаційні та управлінські. У такій постановці менеджеру брехливо уявлення, що В«люди в організації мають однакові потребиВ». Володіючи мистецтвом і досвідом, ефективний менеджер управляє, роблячи роботу, необхідну для досягнення мети організації, іншими руками: руками своїх підлеглих.
но з'явившись на світ, людина стає часткою якого-небудь колективу, над ним з'являється начальник (а іноді і не один), а точніше керівник. Керівник - людина, який спрямовує, допомагає не збитися з шляху, йти до точно наміченої мети, і при цьому брати на себе відповідальність за можливі помилки. Спочатку колективом стає сім'я, а керівниками - батьки. Потім - це група в дитячому садку і вихователь, клас і улюблений учитель і т.д. Вступаючи у доросле життя, людина вибирає для себе професію і починає займатися улюбленою справою.
Велике значення в зв'язці В«Керівник - підлеглийВ» має співробітництво. Щоб ефективно використовувати співпрацю, потрібно вміти використовувати його гідності та намагатися уникати недоліків. До співпраці належать такі підходи в керівництві: консультація, право на В«ветоВ» і консенсус. Співпрацюючи, керівник може попросити колектив висловити свої ідеї до прийняття рішення (Консультація), але перш, ніж привести рішення в дію, узгодить його. При директивному стилі керівництва начальник після прийняття рішення інформує про ньому колектив без права висловлювання (без права на В«ветоВ») [1].
Залучення колективу до прийняттю рішення - співробітницький стиль керівництва - ставить керівника в більш важкі умови. Складність полягає в тому, чи залишиться керівник лідером у прийнятті рішення після завершення етапу співпраці, коли він розділяє відповідальність з групою. Щоб залишитися лідером при співпраці, керівник повинен вміти виконувати функції ініціатора (постановка завдання, прийняття рішення, консультації, проведення зборів), представника (ведення переговорів з іншою частиною організації та представлення інтересів колективу), прикладу (модель для наслідування) і джерела енергії та ентузіазму.
Велику роль у зв'язці В«Керівник - підлеглийВ» відіграє особистий приклад керівника. Приклад дуже важливий тому, що люди більше сприймають візуально, ніж на слух, і те, що вони бачать, чинить на них набагато більший ефект, ніж ...
