мінімальний набір дій і процедур, що виконуються менеджером:
* Передача прав та ресурсів: підлеглим менеджерам передається право управляти працівниками і право розпоряджатися ресурсами, підлеглим фахівцям - тільки право розпоряджатися ресурсами.
* Аналіз результатів і формування оцінки ефективності діяльності підлеглих.
* Підготовка та здійснення коригувальних управлінських дій.
Фахівці відзначають, що у функціональному плані всі дії менеджера умовно можуть бути розподілені за трьома групами. Можна вважати, що виконання функцій, віднесених до однієї з трьох груп, відповідає одній з трьох ролей керівника.
У цій системі головне місце займає "Адміністратор", який проводить необхідні дії з управління підлеглими йому працівниками і формуванню потрібної мікросередовища. "Технолог" забезпечує технологічну підтримку дій менеджера та підготовку рішень, а "Спеціаліст" зайнятий супутньою діяльністю неуправленческого характеру.
У ряді випадків конкретні дії менеджера неможливо однозначно віднести до тієї чи іншої ролі. Умовність рольового підходу виявляється в ситуаціях, коли менеджеру доводиться вирішувати завдання, одночасно входять до сфери відповідальності різних ролей. Наприклад, прийняття рішень являє собою дію, в якому беруть участь і "Адміністратор" і "Технолог". Однак, розподіл функцій керівника у вигляді системи трьох ролей дозволяє в ідеальному випадку забезпечити всі функціональні потреби менеджера.
Ресурси менеджера представляють собою набір засобів, якими він володіє, і які можуть бути їм використані в процесі управлінської діяльності. Система ресурсів менеджера формується з декількох джерел і включає в себе: адміністративні, професійні ресурси та психологічні ресурси особистості.
Джерелом адміністративних ресурсів є управлінська ієрархія. У особисті адміністративні ресурси менеджера входить відповідне його посади право керувати підлеглими і управляти ресурсами. Отримання цього ресурсу відбувається в момент, коли менеджер "вступає в ієрархію", цей процес можна назвати иерархизацией менеджера.
Професійні ресурси менеджера включають накопичений досвід практичної управлінської діяльності та спеціальні знання. Структура професійних ресурсів повинна бути орієнтована на забезпечення рольових запитів. Одним з джерел цих ресурсів служить сама особистість, самостійно ініціює процеси отримання знань, і ієрархія як джерело управлінського досвіду і знань.
Психологічні ресурси менеджера включають в себе стиль ділової поведінки та спосіб мислення. Джерелом цього ресурсу є сама особистість, задана структурою базових компонент, що включають здібності, темперамент, характер, вольові якості, емоції і мотивацію.
Баланс системи ресурсів є однією з умов гарної роботи менеджера: професійні та психологічні ресурси менеджера мають відповідати адміністративним ресурсів, які будуть йому надані в результаті иерархизации.
На закінчення хочеться зазначити, що...
