орієнтовані на суспільство включають послуги органів державного управління, пов'язані з обороною країни, з підтриманням правопорядку, забезпеченням внутрішньої безпеки, з виконанням функцій з державного регулювання економіки і соціальних процесів, з проведенням соціальної політики. Нерідко їх називають державними (урядовими) послугами.
До послуг, орієнтованим на домашнє господарство, відносяться багато послуги з підтримки в нормальному стані житла та комунальні послуги, виробничі види побутових послуг - технічне обслуговування та ремонт побутової техніки та телевідеоаппаратури, автосервіс, а також технічний сервіс обладнання та інвентарю для дозвільної діяльності і т.д.
Послуги особистісного характеру включають послуги: перукарські, фотоательє і різноманітні рекреаційні послуги та невиробничі види побутового обслуговування.
Тим Проте, багато послуги мають двоїсте походження, а деякі - багатофункціональну спрямованість. Так, наприклад, послуги транспорту поділяються на послуги з обслуговування виробництва - вантажний транспорт, і на послуги з обслуговування особистості - пасажирський транспорт.
Послуги, орієнтовані на домашнє господарство та послуги особистісного характеру відносять до послугах як таким. Вони формують сервіс у власному розумінні слова. p> Розвиток сфери послуг відбувається шляхом посилення різноманітності сервісної діяльності, а також шляхом зростання ролі співробітництва між різними галузями всередині даної сфери. Так, наприклад, послуги готельного справи не обходяться без послуг громадського харчування, торгівлі та побутових послуг. У даному випадку спостерігається тісна залежність одних від інших [3].
1.2 Історія розвитку сфери послуг і сервісної діяльності
В
Сфера послуг як особливий вид економічної діяльності стала з'являтися на найбільш ранніх етапах розвитку людства. Багато в чому її розвиток визначалося можливістю суспільства містити людей, які брали участі у виробництві матеріальних благ.
Для аналізу становлення діяльності, яку сьогодні пов'язують зі сферою послуг, немаловажним залишається питання про те, на якому історичному етапі і яким способом вона стала з'являтися як складова частина господарської активності. У наш час наука не має повними даними про те, яким було господарство співтовариств доісторичного часу. Такі співтовариства названі доісторичними тому, що жили тоді люди не мали писемністю і не залишили про себе текстових джерел. Люди того часу вміли використовувати вогонь, використовували знаряддя праці, поступово переходили від збирання до виробничого господарства (Полювання, кочове скотарство, найпростіше рослинництво). Стало набувати величезне значення мислення людини та пов'язані з ним образи, що призвело до появі в суспільстві таких феноменів, як міфологія, магічна практика.
Господарська практика також існувала в найпростіших формах. Не було діяльності, пов'язаної з послугами: любо...
