ктивним є виробництво масових, стандартних продуктів. Як йде, проте, справа з ефективністю споживання? Найбільш точно відповісти на це питання можна, коли в якості споживача виступає фірма (інституціональний споживач). Будь-які невідповідності властивостей стандартного товару вимогам, які до нього пред'являються в даному конкретному випадку, обертається для фірми-споживача збитком або упущеною вигодою.
Якщо, скажімо, в кафе, готують молочний коктейль, молоко надходить у великих флягах, то кафе постійно стикатиметься з проблемою наступного типу. Замовив напередодні неробочого дня зайву флягу - зазнав збиток (за вихідний день молоко скисло), недозаказал флягу - упустив дохід (частини клієнтів не вистачило коктейлю). А замовити поставку строго за потреби (скажімо 3,5 фляги) не можна - заважає стандартний спосіб розливу (треба брати або 3, або 4 фляги).
Відмова від стандарту і включення в асортимент постачальника молока фляг різного розміру обернулося б для нього самого головним болем і явним зниженням ефективності виробництва (простіше все молоко розливати в однакову тару, ніж комплектувати індивідуальну партію для кожного клієнта, піклуватися про постійну наявність всіх типів фляг і т.п.). Але Того ж відмова від стандарту, можливість замовлення різних фляг, знизили б витрати у споживача молока і підняли б ефективність виробництва в його кафе.
У більш загальному плані можна сказати, що у випадку з диференційованими продуктами втраті ефективності виробництва протистоїть підвищення ефективності споживання (тобто тієї ж ефективності виробництва, але вже не у виробника, а у фірми-споживача цих виробів).
Проблема, таким чином, впирається в кількісне співвідношення програшів і виграшів ефективності у виробника і споживача спеціалізованої продукції. У тих ринкових сегментах, де придбання виявляються більше втрат, виникає об'єктивна база для розвитку спеціалізованого, а нерідко і вузькоспеціалізованого виробництва. Для споживача в цьому випадку споживча цінність диференційованого продукту настільки перевищує цінність стандартного, що він готовий переплачувати виробнику, з лишком окупити всі додаткові витрати останнього, пов'язані з відходом від стандарту.
Якщо при стандартному виробництві запас конкурентоспроможності товару (тобто різниці споживчої цінності та ціни реалізації) забезпечується в першу чергу за рахунок низьких витрат його виробництва, то при спеціалізованому виробництві він виникає в основному завдяки високій споживчій цінності товару. На рис. 4 схематично показано, як вдала диференціація товару за рахунок зростання його споживчої цінності може одночасно збільшити, по-перше, запас конкурентоспроможності (нагадаємо, що кількісно він дорівнює прибутку споживача від покупки товару) і, друге, прибутку виробника.
Принципово також йде справа і в тому випадку, коли споживачем виступає приватна особа. Тільки для приватних осіб точну грошову оцінку вигоди від використання спеці...
