ань, сприяє інтеграції окремих держав у світову економіку.
Сертифікація може бути добровільною і обов'язковою.
У разі невідповідності тур. послуг встановленими вимогам, відмови власника сертифіката від проведення інспекційного контролю орган з сертифікації може призупинити або скасувати дію сертифікату та ліцензії на застосування знака відповідності.
6. Опишіть компоненти внутрішньої і зовнішньої диференційованої середовища
Внутрішнє середовище представлена ​​функціональними областями, призначена для всіх фірм (бухгалтерія, відділ продажів, маркетингу). Зовнішнє середовище - це все те, що оточує підприємство і впливає на нього (споживачі, конкуренти). Завдання підприємства: створення залучив тур продуктів-підтримання пропозиції на рівні попиту-збереження конкурентоспроможності тур продукту
Етапи підприємства: - визначення місії і цілей діяльності організації-обгрунтованість виробничої та організаційної структури управління організації-підготовка до державної реєстрації організації-державна реєстрація організації оформлення і оснащення офісу-підбір і навчання персоналу
Місія: - загальний характер потреб, що задовольняються організацією-цільові групи споживачів-характер пропонованих на ринок послуг-основні конкурентні переваги організації Цілі: - чітка орієнтація конкретність і вимірність досяжність ізбірательностьBusiness Travel International
Наша мета - спростити технологію замовлення для наших клієнтів і підказати їм вірний шлях вирішення завдання, запропонувавши комплексне обслуговування.
7. Перерахуйте особливості приватних, спільних, іноземних підприємств індустрії туризму
подорож туризм готель
Організаційна структура управління (ГСУ) - упорядкована сукупність взаємопов'язаних елементів, що знаходяться між собою в стійких відносинах, що забезпечують їх функціонування, розвиток як єдиного цілого. Елементами структури управління є ланки управління (підрозділу, окремі працівники) і рівні (ступені) управління, відносини між якими підтримуються завдяки горизонтальним і вертикальним зв'язкам. Горизонтальні зв'язки є однорівневими і носять характер погодження; вертикальні представляють зв'язки підпорядкування. p align="justify"> Горизонтальні і вертикальні зв'язки в структурі управління підприємством можуть носити лінійний (обмін інформацією між лінійними керівниками - особами, які відповідають за діяльність підприємства або його структурних підрозділів) і функціональний (обмін інформацією з різних функцій управління) характер, що характеризує тип організаційної структури управління.
Залежно від характеру зв'язків між підрозділами підприємства розрізняють такі типи ССУ: лінійну, функціональну, лінійно-функціональну (штабну) і матричну.
Вибір типу ОСУ туристського підприємства визначається, насамперед, її здатністю забезпечити досягнення поставлених цілей. З одного боку, мова йде про те, щоб оптимально застосувати наявні засоби, створити необхідний для ефективної діяльності порядок і стабільність. З іншого - організаційна структура управління повинна бути достатньо гнучкою для своєчасного реагування на зміни зовнішнього середовища.
8. Дайте визначення поняттям: колективні засоби розміщення, індивідуальні засоби розміщення
Засоби розміщення, під якими розуміють будь-який об'єкт, регулярно або епізодично надає місця для ночівлі , складають основу туристичної індустрії.
За стандартною міжнародної класифікації всі засоби розміщення поділяються на дві категорії - колективні та індивідуальні.
Колективні засоби розміщення туристів. До них відносяться готелі та аналогічні заклади, спеціалізовані заклади, інші колективні засоби розміщення. У кожному з них число місць повинно перевищувати встановлений мінімум, об'єкт розміщення повинен мати єдине керівництво, а керування ним будуватися на комерційній основі.
Індивідуальні засоби розміщення туристів . Можливості для індивідуального розміщення дуже широкі. Турист може зупинитися у власному заміському будинку, орендувати у приватної особи або агентства повністю обладнане житло (будинок, квартиру, котедж) або безкоштовно розміститися у родичів і знайомих. Квартири, що здаються кімнати і приміщення підлягають класи...
