адоволена задоволена задоволена
частково повністю
Можна зобразити конкретний товар і конкретну людську потребу у вигляді кіл, а здатність товару задовольнити цю потреба у вигляді ступеня їх суміщення. На рис.1 показано, що товар А чи не задовольняє потребу Х, товар Б задовольняє її частково, а товар В - повністю. У цьому випадку товар В буде називатися В«ідеальним товаромВ».
Малюнок 2. *
Порівняння сортів морозива за показниками жирності і солодощі.
В
ж Сорт В
і
р
н Ідеал
про Сорт Б
з Сорт А
т
ь
В
С л а д о с т ь
Чим повніше товар відповідає бажанням споживача, тим більшого успіху досягне виробник. Припустимо, виробник мороженого запитує свого споживача, який саме ступеня жирності і солодощі морозиво того подобатися. Припустимо також, що відповідь представлений на рис.2 крапкою з позначкою В«ІдеалВ». Після цього споживача просять спробувати три конкуруючих сорти морозива і дати визначення ступеня їх жирності, солодощі. Відповідні місця кожного сорту також представлені точками на рис.2. Сорт Б в більшій мірі, ем інші, поєднує в собі ідеальні рівні бажаних властивостей. Якщо виробник запропонує морозиво, яке стоїть до споживчому ідеалу ближче, ніж сорт Б, новинка повинна піти на ринку краще цього сорту при порівнянності їх цін, ступеня доступності та технічних умов.
Мораль полягає в тому, що виробники повинні відшукувати споживачів, яким вони хочуть продавати, з'ясовувати їхні потреби, а потім створювати товар, якомога повніше задовольняє ці потреби.
Поняття товар не обмежується фізичними об'єктами. Товаром можна назвати все, що здатне надати послугу, тобто задовольнити нужду. Крім виробів і послуг, це можуть бути особи, місця, організації, види діяльності та ідеї. Споживач вирішує, яку саме розважальну передачу подивитися по телебаченню, куди відправитися на відпочинок, яким організаціям надати допомогу, які ідеї підтримати. І коли використання терміна В«товарВ» часом здається неприродним, його можна замінити іншими - В« Удовлетворитель потребиВ» , В« засіб відшкодування В» або В« пропозицію В». Всі ці слова мають певне ціннісне значення для різних осіб. br/>
Обмін
Маркетинг має місце в тих випадках, коли люди вирішують задовольнити свої потреби і запити за допомогою обміну. ​​
Обмін [5] - Акт отримання від когось бажаного об'єкта з пропозицією чого небудь натомість. p> Обмін - один з чотирьох способів, за допомогою яких окремі особи можуть отримувати бажаний об'єкт. Приміром, зголоднілий людина може роздобути їжу наступними способами: забезпечити себе їжею сам з допомогою полювання, рибного лову або збору плодів ( самозабезпечення), у когось вкрасти їжу (відбирання ), випросити її (жебрацтво ) і, нарешті запропонувати за надання йому їжі яке-небудь засіб відшкодування, скажімо гроші, інший товар або яку-небудь послугу (обмін ).
З цих чотирьох способів задоволення потреб найбільшими перевагами володіє обмін. При ньому людям не доводиться посягати на права інших, не доводиться залежати від чиєїсь благодійності. Чи не доводиться їм і проводити самостійно будь-який предмет першої необхідності незалежно від того, чи вміють вони це робити чи ні. Можна зосередитися на створенні речей, виробництво яких вони добре освоїли, а потім поміняти їх на потрібні предмети, зроблені іншими. У результаті сукупне виробництво товарів у суспільстві зростає.
Обмін - основне поняття маркетингу як наукової дисципліни. Для здійснення добровільного обміну необхідно дотримання п'яти умов:
1. Сторін повинно бути як мінімум дві. p> 2. Кожна сторона повинна розташовувати чимсь, що могло б представити цінність для іншої сторони.
3. Кожна сторона повинна бути здатна здійснювати комунікацію і доставку свого товару.
4. Кожна сторона повинна бути абсолютно вільною у прийняття або відхилення пропозиції іншої сторони.
5. Кожна сторона повинна бути впевнена в доцільності чи бажаності мати справу з іншою стороною.
Ці п'ять умов створюють всього лише потенційну можливість обміну. А ось чи відбудеться він залежить від угоди між сторонами про його умови. Якщо угода досягнута, можна зробити висновок, що в результаті обміну всі його учасники отримують вигоду (або принаймні не несуть шкоди), оскільки кожен з них був вільний відхилити, або прийняти пропозицію.
Угода
Якщо обмін - основне поняття маркетингу як наукової дисципліни, то основною одиницею виміру у сфері маркетингу є угода.
Угода [6] - комерційний обмін цінностями між двома сторонами.
Для цього треба, щоб сторона А передала стороні Б об'єкт Ікс і отримала від неї об'єкт...
