в міжособистісних стосунках індивідів чи груп людей, пов'язаних з негативними емоційними переживаннями.
Наведені висловлювання, можна визначити конфлікт як динамічно збалансоване вплив, здійснюване двома або більше суб'єктами на основі розбіжності інтересів, цілей, методів і способів їх досягнення. Передбачається, що суб'єктом впливу в процесі конфлікту може бути або окрема людина, дві людини чи група людей. Якщо розглядати конфлікт з позиції організації, то саме від суб'єктів конфлікту залежить гострота виниклих протиріч, термін їх перебігу, спосіб і технологія вирішення конфлікту. Адже сукупність індивідів в організації становлять люди, які мають різні психологічні, фізіологічні, інтелектуальні характеристики, а також різні досвід, цілі та завдання. p align="justify"> Конфлікт має наступні ознаки:
В· Конфлікт завжди виникає на основі протилежно спрямованих думок і суджень.
В· Конфлікт - це завжди протиборство суб'єктів соціальної взаємодії, яке характеризується нанесенням взаємного збитку (морального, матеріального, фізичного, психологічного і так далі)
Наявність у суб'єктів соціальної взаємодії протилежно спрямованих мотивів і суджень та стану протиборства між ними.
Предмет конфлікту - ті протиріччя, які виникають між взаємодіючими сторонами і які вони намагаються вирішити по засобом протиборства. Об'єкт конфлікту - та цінність, з приводу якої виникає зіткнення інтересів протиборчих сторін. p align="justify"> Найбільш загальним визначенням терміна конфлікт буде наявність протиріччя між двома сторонами. Сам конфлікт виникає поступово, але усвідомлення ситуації як конфліктної виникає тоді, коли у однієї або обох сторін формується образ конфліктної ситуації, тобто уявлення про наявність протиріччя того чи іншого характеру. З цього випливає, що якась сторона навіть може не усвідомлювати те, що конфлікт вже має місце. p align="justify"> Конфлікт - це протиріччя, сприймається людиною як значуща для нього психологічна проблема, що вимагає свого вирішення і викликає активність, спрямовану на його подолання.
Мотиви в конфліктах виступають в ролі потреб, інтересів, цілей, ідеалів і переконань.
Позиції конфліктуючих сторін - це те, про що вони заявляють один одному в ході конфлікту. Існує 5 основних причин конфліктів:
. Соціально політичні та економічні
2. Соціально-демографічні, вони відображають відмінності в установках і мотивах людей обумовлені їх статтю, віком, і так далі
. Соціально-психологічні причини відображають соціально психологічні явища в соціальних групах (Взаємини, лідерство, групових мотиви, колективні думки, настр...
